Gibt es Service auch to go?

Rechnungen hochladen, Daten ändern, Nachweise abrufen und vieles mehr – mit der „Meine AOK“-App geht das schnell, sicher und unkompliziert.

Zur „Meine AOK“-App

Schritt 1

Zugang anfordern

In nur wenigen Minuten unter meine.aok.de die Anmeldung ausfüllen und den Aktivierungslink bestätigen

Schritt 2

Identifizieren

Im Anschluss erhalten Sie zur Bestätigung Ihrer Identität innerhalb weniger Tage Ihren persönlichen Freischaltcode per Brief zugestellt.

Schritt 3

Registrierung abschließen

Mit dem selbstgewählten Benutzernamen und Passwort anmelden, den Freischaltcode eingeben und sofort alle Vorzüge der „Meine AOK“-App nutzen.

Schritt 4

App aktivieren

Der Login für die „Meine AOK“-App erfolgt mit den gleichen Zugangsdaten: einfach den erhaltenen Freischaltcode als Aktivierungscode für die App verwenden. Die App gibt es im App-Store oder im Google Play Store.

Die Vorteile im Überblick

Konto, Termine, Pakete – Sie regeln Ihr ganzes Leben online und haben sowieso für fast alles eine App? Dann holen Sie sich mit der „Meine AOK“-App unsere Services gleich direkt auf Ihr Smartphone.

Anträge und Rechnungen hochladen
Bonusprogramm verwalten und Geldprämien sichern
vereinfachte Kontaktaufnahme & digitales Postfach
Kinderkrankengeld beantragen
Bearbeitungsschritte meiner Anträge einsehen
Verwaltung persönlicher Daten
Bescheinigungen anfordern

„Meine AOK“ – einfach, online und stets an Ihrer Seite

Erledigen Sie Ihre Krankenkassenangelegenheiten so einfach wie nie zuvor: Mit „Meine AOK“ haben Sie Ihre persönlichen Versichertenservices jederzeit digital im Griff. Jetzt installieren und alle Services digital nutzen!

Online-Services

Regionale Funktionen der „Meine AOK“-App:

Mit unserem Online-Service erledigen Sie Ihre Anliegen bei der AOK einfach und komfortabel von zu Hause aus.

Sie können jederzeit:

Ihre Versicherungszeiten einsehen
Eine neue Gesundheitskarte bestellen und ein aktuelles Foto hochladen
Satzungsleistungen wie Erstattungen aus dem 500-Euro-Gesundheitsbudget beantragen
Unterlagen für das AOK-Bonusprogramm hochladen und Ihre Geldprämie auszahlen lassen
Formulare herunterladen und online einreichen
Den Bearbeitungsstand Ihrer Anträge über das Prozesstracking verfolgen
Ersatzbescheinigungen für (Zahn-)Arztbesuche als PDF herunterladen

Noch Fragen zum Thema „Meine AOK“-App?

Wie funktioniert die Registrierung für die „Meine AOK“-App?
Sie können die Registrierung für unser Onlineportal auf zwei Wegen abschließen:

Online-Selbstregistrierung per Brief-Identifizierung: Registrieren Sie sich unter https://meine.aok.de und wir senden Ihnen einen Freischaltcode an Ihre uns bekannte Postanschrift. Dieser Code ist 21 Tage lang gültig. In der Regel beträgt die Zustellungsdauer mehrere Werktage.

Sofortregistrierung im Kundencenter: Alternativ können Sie sich direkt in einem unserer Kundencenter vor Ort registrieren. Sie weisen sich mit Ihrem Personalausweis aus und erhalten umgehend eine SMS mit einem Link und einem integrierten Freischaltcode auf Ihr Smartphone. Gemeinsam mit dem/der Kundenberater/in schließen Sie die Registrierung in wenigen Schritten ab – die Wartezeit auf den Brief entfällt.

In beiden Fällen haben Sie nach Abschluss der Registrierung sofortigen Zugriff auf „Meine AOK".
Was ist ein Freischaltcode und wann muss ich ihn eingeben?
Durch den Freischaltcode aktivieren Sie Ihren Zugang zu „Meine AOK“. Er ist ein Sicherheitsschlüssel, der Ihnen per Post zugeschickt wurde. Der Versand erfolgt nach der Registrierung und durch Bestätigung des per E-Mail zugesandten Aktivierungslinks. Die Eingabe des Freischaltcodes ist einmalig notwendig. Durch diesen wird sichergestellt, dass nur Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben.
Wie melde ich mich für die „Meine AOK“-App an?
Laden Sie die „Meine AOK“-App einfach im Store herunter und registrieren Sie sich. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sofort alle Funktionen nutzen. Sie sind bereits Mitglied im Onlineportal „Meine AOK“? Dann laden Sie sich die „Meine AOK“-App herunter und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort des Onlineportals „Meine AOK“ an. Für die Aktivierung Ihres Smartphones bekommen Sie von uns einen Aktivierungscode direkt in Ihr elektronisches persönliches Postfach. Falls Sie sich zuerst im Online-ServiceCenter registriert und bereits angemeldet haben, können Sie den erhaltenen Freischaltcode gleich auch als Aktivierungscode für die App verwenden.
Sind meine Daten sicher?
Der Zugriff auf die sensiblen persönlichen Gesundheitsdaten ist passwortgeschützt und mit einer zertifizierten SSL-Verschlüsselung gesichert. Bevor Sie einen Zugang erhalten, müssen Sie ein sicheres Identifikationsverfahren durchlaufen. Weiterhin ist der Zugriff auf besonders sensible Daten innerhalb des Onlineportals durch ein mobiles TAN-Verfahren geschützt.
Ist die „Meine AOK“-App kostenlos?
Ja. Sie können die „Meine AOK“-App kostenfrei im App Store oder im Google Play Store herunterladen.

Jetzt profitieren

Für erfolgreiche Empfehlungen belohnt die AOK NordWest Sie mit einer 30-Euro-Prämie. Sie sind selbst noch kein Mitglied? Dann sichern Sie sich jetzt viele Vorteile samt exklusivem Zugang zur „Meine AOK“-App und zum Onlineportal.

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