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Eine junge Frau betrachtet ihr Smartphone. Die AOK bietet ihr die Möglichkeit einer elektronischen Patientenakte.

Fragen & Antworten

Manchmal kann es in Sachen Krankenkasse ganz schön kompliziert werden. Deswegen haben wir für Sie den FAQ-Bereich, wo Sie viele Fragen direkt beantwortet bekommen.

Ein Berater ist im Gespräch mit einem jungen Paar.

Termine im Kundencenter

Wir sind für Sie vor Ort: Besuchen Sie uns in einem Kundencenter und lassen Sie sich beraten. Sie können dafür auch einen Termin online mit uns vereinbaren. Hier kommen Sie zum Formular.

Eine AOK-Mitarbeiterin sitzt am Computer und telefoniert. Für Versicherte gibt es zahlreiche Servicenummern.

Service-Hotline

Sie erreichen die AOK NordWest telefonisch unter: 0800 265-5000. Diese kostenfreie Servicenummer können Sie 24 Stunden täglich anrufen.

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Vorteile der AOK NordWest für …

Eine Frau und ein Mann sprechen miteinander. Als Arbeitnehmer haben sie bei der AOK viele Vorteile.
Arbeitnehmer
Zwei gut gelaunte Frauen sprechen miteinander. Als Berufseinsteigerinnen sind sie bei der AOK gut versichert.
Berufsstarter
Ein Azubi spricht mit einer AOK-Beraterin. Als Auszubildender hat er viele Vorteile von einer AOK-Mitgliedschaft.
Auszubildende
Eine Familie geht im Freien spazieren. Mutter, Vater und Tochter sind bei der AOK gut versichert.
Familien
Eine junge, schwangere Frau sitzt auf dem Sofa und streichelt sich über den Bauch.
Schwangere
Ein Mann arbeitet mit seinem Laptop. Als Selbstständiger profitiert er besonders von den Vorteilen der AOK.
Selbstständige

Angebote & Services der AOK NordWest

Eine Familie sitzt vor dem Haus auf einer Bank und lacht.

Von Professioneller Zahnreinigung bis Osteopathie

Das 500 Euro-Gesundheitsbudget der AOK NordWest

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Abbildung eines öffentlich zugänglichen Wasserhahns, im Hintergrund befinden sich ein Weg und Bäume.
Eine junge Frau fasst sich vor Schmerzen an die Schläfen. Ihre Augen sind geschlossen. Neben ihr hockt ein junger Mann, der seine linke Hand auf ihre Schulter gelegt hat. Mit der rechten Hand hält er ein Handy an sein rechtes Ohr, um Hilfe zu rufen. Im Hintergrund sind verschwommen parkende Autos zu sehen.
Eine Frau im mittleren Alter steht im Bademantel vor einem Spiegel. Den Kopf hat sie leicht zur Seite geneigt. In der rechten Hand hält sie ein Glas mit einer weißen Creme. Diese trägt sie mit der linken Hand auf die rechte Wange auf und cremt ihr Gesicht damit ein.
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