Die AOK anrufen: Telefonnummern, Servicenummern und mehr
Servicetelefon der AOK Nordost
0800 2650800
(kostenfrei aus dem deutschen Mobil- und Festnetz)
Unsere Kollegen sind deutschlandweit kostenfrei unter der Telefonnummer 0800 2650800* gerne für Sie da. Wenn Sie ein Fax senden möchten: 0800 2650900*
Aus dem Ausland (kostenpflichtig)
Sie erreichen uns über diese Telefonnummer aus dem Ausland: 0049 331 27721111**
Wenn Sie ein Fax aus dem Ausland senden möchten: 0049 331 277222992**
Weitere Servicenummern Ihrer AOK Nordost
AOK-International-Service
AOK-International-ServiceMontag bis Freitag 8 bis 18 Uhr
Aus dem Ausland kostenpflichtig: 0049 331 27721234**
azubiextraservice - Beratung für Auszubildende
Mehr Informationen zum azubiextraserviceDer azubiextraservice der AOK Nordost steht jungen Erwachsenen vor und während ihrer Ausbildungszeit mit Rat und Tat zu den Themen Ausbildung und Krankenversicherung zur Seite.
Telefon-Hotline: 0800 2651188* (deutschlandweit kostenfrei)
AOK Studenten-Service
Der direkte Draht für alle Fragen und persönliche Beratung zum Krankenversicherungsschutz während des Studiums.
Telefon (kostenfrei): 0800 26508023000*
Pflege-Hotline der AOK Nordost
Die AOK-Experten beantworten Ihre Fragen an der Pflege-Hotline.
Telefon: 0800 2658888*
AOK-Curaplan Hotline
Nutzen Sie unsere Hotline für Fragen zu den Behandlungsprogrammen für chronisch Kranke: Curaplan
Telefon: 0800 2654444*
Rat und Hilfe – am medizinischen Info-Telefon
Mehr Informationen zu Clarimedis: medizinische Hotline der AOKUnser Team aus Fachärzten und Medizin-Experten beantwortet Ihre Fragen zum Thema Gesundheit – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Der Service ist exklusiv für AOK-Versicherte.
Kostenfreie Rufnummer deutschlandweit: 0800 1265265*
Rufnummer aus dem Ausland (kostenpflichtig): 0049 3085614293**Bitte halten Sie bei Anruf Ihre Krankenversicherten-Nummer bereit!
AOK-Baby-Telefon
Mehr Informationen zu Clarimedis: AOK-Baby-TelefonSchnellen Rat für Eltern, die sich um die Gesundheit ihres Babys sorgen, bietet das AOK-Baby-Telefon bei Clarimedis. Zu jedem Thema steht ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. 365 Tage im Jahr – rund um die Uhr.
Telefon deutschlandweit kostenfrei: 0800 1265265*
Rufnummer aus dem Ausland (kostenpflichtig): 0049 3085614293**
* kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz
** innerhalb Deutschlands zu den Tarifen des Deutschen Fest- und Mobilfunknetzes und aus dem Ausland zum Tarif des ausländischen Telefonanbieters.
Rufnummern der Kassen im Überblick
| Regionale AOK | Rufnummer |
|---|---|
| AOK Baden-Württemberg | 0711 76161923 |
| AOK Bayern | 089 22844050 |
| AOK Bremen | 0421 17610 |
| AOK Bremerhaven | 0471 160 |
| AOK Hessen | 0800 0000255 |
| AOK Niedersachsen | 0800 0265637 |
| AOK Nordost | 0800 2650800 |
| AOK NordWest | 0800 2655000 |
| AOK PLUS | 0800 1059000 |
| AOK Rheinland/Hamburg | 0211 81950000 |
| AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | 0800 4772000 |
| AOK Sachsen-Anhalt | 0800 2265726 |
Hinweis
Die regionalen AOKs haben unterschiedliche Rufnummern. Die wichtigste Rufnummer für Ihre AOK finden Sie in der Tabelle. Der Anruf ist für Sie kostenfrei. Weitere Telefonnummern wie die kostenpflichtige Rufnummer für Anrufe aus dem Ausland oder das medizinische Info-Telefon finden Sie in den entsprechenden Abschnitten Ihrer AOK auf dieser Seite. Versicherte der AOK Baden-Württemberg finden auf dieser Seite zudem die Telefonnummern, unter denen das AOK-Service-Team die Versicherten kontaktiert.
Weitere Kontaktmöglichkeiten zur AOK
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich an Ihre AOK zu wenden. Neben den Kontaktangaben oben auf dieser Seite, erreichen Sie uns auch wie folgt:
- In einer Geschäftsstelle vor Ort, wenn Sie ein Anliegen persönlich klären möchten.
- Über das Onlineportal „Meine AOK“, wenn Sie Ihre Krankenkassenangelegenheiten ganz unkompliziert online erledigen wollen.
- Per Post, wenn Sie uns Unterlagen wie einen Antrag zusenden möchten.
- Per E-Mail über unser Kontaktformular, wenn Sie Anregungen oder Fragen haben.
Informationen und Kontaktmöglichkeiten für Arbeitgebende sowie Leistungserbringende finden Sie auf unseren Portalen:
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Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wie erreiche ich die AOK telefonisch?
Wie Sie Ihre AOK telefonisch erreichen, finden Sie oben auf dieser Seite unter den Kontaktmöglichkeiten. Werden Ihnen keine Kontaktinformationen angezeigt, müssen Sie zunächst Ihre AOK ermitteln. Klicken Sie dafür im Absatz „Die Servicenummern meiner AOK vor Ort“ den Button „Meine AOK ermitteln“ an und geben Sie Ihre Postleitzahl ein.
Ist die AOK anrufen kostenlos?
In der Regel sind die Anrufe bei Ihrer AOK kostenlos. Das gilt vor allem für Anrufe unter Rufnummern, die mit 0800 beginnen. Für Rufnummern mit ortsüblichen Vorwahlen fallen gegebenenfalls Telefongebühren Ihres Telefonanbieters an. Ebenso für Anrufe aus dem Ausland.
Warum kann ich nicht bei meiner Geschäftsstelle anrufen?
Ihre AOK vor OrtIhre AOK ist für Sie unter der oben genannten Servicenummer immer erreichbar. So können Sie sicher gehen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Das gilt auch für Angelegenheiten, die Sie mit Ihrer nächstgelegenen Geschäftsstelle besprechen möchten. Wo sich die nächste Geschäftsstelle befindet, können Sie übrigens ganz einfach unter „AOK vor Ort“ ermitteln.