Die AOK anrufen: Telefonnummern, Servicenummern und mehr

Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft, zu Leistungen und Services Ihrer AOK oder gar medizinische Fachfragen haben – Ihre AOK steht für Sie mit Antworten am Telefon bereit. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und helfen gerne weiter.
Eine AOK-Mitarbeiterin sitzt am Computer und telefoniert. Für Versicherte gibt es zahlreiche Servicenummern.© AOK

Servicetelefon der AOK Nordost

0800 2650800

Wir sind montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 18 Uhr für Sie da.
(kostenfrei aus dem deutschen Mobil- und Festnetz)

Aus dem Ausland (kostenpflichtig)
Sie erreichen uns aus dem Ausland zum Tarif des ausländischen Anbieters über diese Telefonnummer 0049 3312772-1111 oder wenn Sie ein Fax aus dem Ausland senden möchten: 0049 331 277222992

Weitere Servicenummern Ihrer AOK Nordost

  • AOK-International-Service

    Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr
    Aus dem Ausland kostenpflichtig zum Tarif des ausländischen Telefonanbieters  0049 3312772-1234
     

    AOK-International-Service

  • azubiextraservice - Beratung für Auszubildende

    Der azubiextraservice der AOK Nordost steht jungen Erwachsenen vor und während ihrer Ausbildungszeit mit Rat und Tat zu den Themen Ausbildung und Krankenversicherung zur Seite.

    Telefon-Hotline: 0800 2651188 (deutschlandweit kostenfrei)

    Mehr Informationen zum azubiextraservice

  • AOK-Studierendenservice

    Der direkte Draht für alle Fragen und persönliche Beratung zum Krankenversicherungsschutz während des Studiums. 

    Telefon (deutschlandweit kostenfrei): 0800 26508023000

    Mehr Informationen zum AOK-Studierendenservice

  • Pflege-Hotline der AOK Nordost

    Die AOK-Experten beantworten Ihre Fragen an der Pflege-Hotline.

    Telefon (deutschlandweit kostenfrei): 0800 2658888

  • AOK-Curaplan Hotline

    Nutzen Sie unsere Hotline für Fragen zu den Behandlungsprogrammen (Curaplan) für chronisch Kranke.

    Telefon (deutschlandweit kostenfrei): 0800 2654444

  • Rat und Hilfe – am medizinischen Info-Telefon

    Unser Team aus Fachärzten und Medizin-Experten beantwortet Ihre Fragen zum Thema Gesundheit – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Der Service ist exklusiv für AOK-Versicherte.

    Kostenfreie Rufnummer deutschlandweit: 0800 1265265

    Aus dem Ausland kostenpflichtig zum Tarif des ausländischen Telefonanbieters: 0049 3085614293

    Bitte halten Sie bei Anruf Ihre Krankenversicherten-Nummer bereit!

    Mehr Informationen zu Clarimedis: medizinische Hotline der AOK

  • AOK-Baby-Telefon

    Schnellen Rat für Eltern, die sich um die Gesundheit ihres Babys sorgen, bietet das AOK-Baby-Telefon bei Clarimedis. Zu jedem Thema steht ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. 365 Tage im Jahr – rund um die Uhr.

    Kostenfreie Rufnummer deutschlandweit: 0800 1265265

    Aus dem Ausland kostenpflichtig zum Tarif des ausländischen Telefonanbieters: 0049 3085614293

    Mehr Informationen zu Clarimedis: AOK-Baby-Telefon

Rufnummern der Kassen im Überblick

Regionale AOKRufnummer
AOK Baden-Württemberg0711 76161923
AOK Bayern089 22844050
AOK Bremen0421 17610
AOK Bremerhaven0471 160
AOK Hessen0800 0000255
AOK Niedersachsen0800 0265637
AOK Nordost0800 2650800
AOK NordWest0800 2655000
AOK PLUS0800 1059000
AOK Rheinland/Hamburg0211 81950000
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland0800 4772000
AOK Sachsen-Anhalt0800 2265726

Hinweis

Die regionalen AOKs haben unterschiedliche Rufnummern. Die wichtigste Rufnummer für Ihre AOK finden Sie in der Tabelle. Der Anruf ist für Sie kostenfrei. Weitere Telefonnummern wie die kostenpflichtige Rufnummer für Anrufe aus dem Ausland oder das medizinische Info-Telefon finden Sie in den entsprechenden Abschnitten Ihrer AOK auf dieser Seite. Versicherte der AOK Baden-Württemberg finden auf dieser Seite zudem die Telefonnummern, unter denen das AOK-Service-Team die Versicherten kontaktiert.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zur AOK

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich an Ihre AOK zu wenden. Neben den Kontaktangaben oben auf dieser Seite, erreichen Sie uns auch wie folgt: 

Informationen und Kontaktmöglichkeiten für Arbeitgebende sowie Leistungserbringende finden Sie auf unseren Portalen: 

Aktualisiert: 27.01.2025
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Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Wie erreiche ich die AOK telefonisch?

    Wie Sie Ihre AOK telefonisch erreichen, finden Sie oben auf dieser Seite unter den Kontaktmöglichkeiten. Werden Ihnen keine Kontaktinformationen angezeigt, müssen Sie zunächst Ihre AOK ermitteln. Klicken Sie dafür im Absatz „Die Servicenummern meiner AOK vor Ort“ den Button „Meine AOK ermitteln“ an und geben Sie Ihre Postleitzahl ein. 

  • Ist die AOK anrufen kostenlos?

    In der Regel sind die Anrufe bei Ihrer AOK kostenlos. Das gilt vor allem für Anrufe unter Rufnummern, die mit 0800 beginnen. Für Rufnummern mit ortsüblichen Vorwahlen fallen gegebenenfalls Telefongebühren Ihres Telefonanbieters an. Ebenso für Anrufe aus dem Ausland. 

  • Warum kann ich nicht bei meiner Geschäftsstelle anrufen?

    Ihre AOK ist für Sie unter der oben genannten Servicenummer immer erreichbar. So können Sie sicher gehen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Das gilt auch für Angelegenheiten, die Sie mit Ihrer nächstgelegenen Geschäftsstelle besprechen möchten. Wo sich die nächste Geschäftsstelle befindet, können Sie übrigens ganz einfach unter „AOK vor Ort“ ermitteln. 

    Ihre AOK vor Ort