Hinweise zur Teilnahme an Online-Seminaren

• Wählen Sie Ihren freien Wunschtermin für ein Thema aus.
• Bitte achten Sie darauf, dass alle Pflichtfelder im Anmeldeformular ausgefüllt sind und Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.
• Bitte klicken Sie auf “Anmeldung absenden”.

• Nachdem Sie das Anmeldeformular abgesendet haben, werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet.
• Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Anmeldebestätigung (Absender: AOK Arbeitgeberportal, online-seminare@fk.aok.de).
  • Sollte Ihnen die Bestätigung binnen 24 Stunden nicht vorliegen, wenden Sie sich bitte an: online-seminare@fk.aok.de. Prüfen Sie im Vorfeld bitte auch Ihren Spam-Ordner.
  • Diese enthält einen Code, den Sie im Falle einer Stornierung benötigen.

• Eine Woche vor der Veranstaltung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem individuellen Zugangslink und dem Stornocode (Absender: AOK Online-Seminare, online-seminare@fk.aok.de).
• Einen Werktag vor der Veranstaltung erhalten Sie per E-Mail eine Erinnerung, die nochmals Ihren Zugangslink und den Stornocode enthält. In der Regel erhalten Sie mit der Erinnerung einen Link zum Download der Präsentationsfolien.
• Sollten Sie einen Werktag vor der Veranstaltung keine E-Mail mit Ihrem Zugangslink erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie dennoch keine E-Mail von uns vorliegen haben, wenden Sie sich bitte an: online-seminare@fk.aok.de

• Bitte betreten Sie über Ihren individuellen Zugangslink circa 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung den virtuellen Raum.
• Während der Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, im Chat individuelle Fragen zu stellen.
• Zu jeder Veranstaltung steht Ihnen eine kostenfreie Telefonkonferenz zur Verfügung, falls Sie über keine Lautsprecher oder ein Headset verfügen. Die Einwahldaten werden Ihnen zu Beginn der Veranstaltung im virtuellen Raum eingeblendet.
• Am Ende der Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, sich Ihr persönliches Teilnahme-Zertifikat herunterzuladen.

• Etwa drei Werktage nach der Veranstaltung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu allen Unterlagen des Seminars. Folgende Materialien stehen Ihnen dabei zur Verfügung:
  • Präsentationsfolien
  • Video der Veranstaltung
  • Chatprotokoll
  • Teilnahme-Zertifikat
• Sollten Sie nach der Veranstaltung weitere inhaltliche Fragen haben, nutzen Sie bitte unser Expertenforum oder kontaktieren Sie Ihre AOK vor Ort.  

Ja, alle Online-Seminare der AOK sind für Sie kostenfrei.

Zu einigen Online-Seminaren bieten wir nach Möglichkeit weitere Termine an. Zu beachten ist, dass unsere Online-Seminare technisch auf 1.000 Teilnehmende pro Veranstaltung limitiert sind. Aus Ressourcengründen kann immer nur eine begrenzte Anzahl an Terminen angeboten werden. 

In der Regel steht Ihnen jeodch einige Tage nach der Veranstaltung ein Video des Online-Seminars zur Verfügung.

Bitte wenden Sie sich an online-seminare@fk.aok.de, damit wir Ihre E-Mail-Adresse korrigieren können.

Die Umbuchung eines Termins ist nicht möglich. Bitte melden Sie sich über die Seminarsuche zuerst zu Ihrem neuen Wunschtermin an und stornieren Sie erst dann Ihren ursprünglich gebuchten Termin. Den benötigten Stornocode finden Sie in der Bestätigungsmail, die Sie nach der Anmeldung erhalten haben.

Nach Ihrer Anmeldung haben Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Diese enthält einen Link zur Stornierung und den Stornocode.

Bitte prüfen Sie im ersten Schritt, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner eingegangen ist. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe des Veranstaltungstitels und des genauen Datums an: online-seminare@fk.aok.de

Ihren individuellen Zugangslink erhalten Sie eine Woche vor dem Veranstaltungstermin. Zusätzlich erhalten Sie einen Werktag vor der Veranstaltung per E-Mail eine Erinnerung, in der sich nochmals Ihr Zugangslink befindet.

Die Präsentationsfolien erhalten Sie in der Regel einen Werktag vor der Veranstaltung per E-Mail.

Das Teilnahme-Zertifikat können Sie sich am Ende der Veranstaltung im virtuellen Raum herunterladen.

Zusätzlich erhalten Sie einige Tage nach der Veranstaltung eine E-Mail mit einem Link zu allen Unterlagen des Seminars, inkl. des Teilnahme-Zertifikats.

Bei dem Zertifikat handelt es sich um ein beschreibbares PDF-Dokument, bei dem Sie Ihren Namen selbständig eintragen müssen. Eine Anleitung dazu finden Sie jeweils auf der Download-Seite des Zertifikats.

Nutzen Sie gerne unser Expertenforum oder kontaktieren Sie Ihre AOK vor Ort.

Bitte geben Sie Ihren Zugangslink nicht an Dritte weiter, da unsere Seminarplätze technisch auf 1.000 Teilnehmende begrenzt sind. 

Während der Veranstaltung steht Ihnen ein Chat für Ihre Fragen zur Verfügung, die durch unser Chat-Team beantwortet werden. Das Chatprotokoll mit allen Fragen und Antworten erhalten Sie etwa drei Werktage nach der Veranstaltung per E-Mail.

Bitte prüfen Sie im Vorfeld die technischen Voraussetzungen und halten Sie gegebenenfalls Rücksprache mit Ihrer IT.

Nein, Sie können ganz einfach über Ihren Browser teilnehmen.

Im virtuellen Raum steht Ihnen eine kostenfreie Telefonkonferenz zur Verfügung, über die Sie den Ton empfangen können. Die Einwahldaten werden Ihnen zu Beginn der Veranstaltung im virtuellen Raum eingeblendet.

Nein, für die Teilnahme an den Online-Seminaren wird weder ein Mikrofon noch eine Webcam benötigt.

Das beschriebene Problem deutet darauf hin, dass Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts oder Ihres genutzten Netzwerks den Zugang blockieren. 

1. Wenn Sie eine VPN- oder ähnliche Verbindung nutzen, dann trennen Sie diese bitte, bevor Sie Ihren Zugangslink nutzen.
2. Bitte prüfen Sie die technischen Voraussetzungen, insbesondere die Punkte 5. bis 7., und halten Sie gegebenenfalls Rücksprache mit Ihrer IT.