Berater (m/w/d) Kundenservice

Kundenservice/-beratung | Befristet auf 2 Jahre, Teilzeit möglich

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Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

Standort: Trier

Bewerbungsfrist: 05.01.2025

Fachgebiet: Kundenservice/-beratung

Abteilung: Geschäftsbereich Markt und Service

Beschäftigungsart: Befristet auf 2 Jahre, Teilzeit möglich

Ansprechperson Fachbereich:

Oliver Kirsch
0651 2095 201

Ansprechperson Recruiting:

Dimitri Kerber
06351 403 386

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Sie stellen den Service in unseren Kundencentern in den versicherungs-, beitrags- und leistungsrechtlichen Themen der Sozialversicherung sicher
Sie beraten Kunden/-innen persönlich, zuverlässig und kompetent und setzen einen qualitativ hochwertigen Service unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards um
Sie steigern stetig die Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft
Sie nutzen jegliche Chancen, um Neukunden zu gewinnen

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie haben eine Ausbildung als

Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder
Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder

eine anderweitige Ausbildung im Bereich Wirtschaft oder Verwaltung erfolgreich abgeschlossen und verfügen zudem über berufliche Erfahrungen mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung.

Wünschenswert sind IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit SAP und Microsoft Office
Sie überzeugen durch Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit und kennen die „Schlüssel für zufriedene Menschen“
Sie arbeiten gerne temporär in agilen Projekten mit

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Sinn- und verantwortungsvolle Aufgaben
Internes betriebliches Gesundheitsmanagement, Dienstradleasing, Jobticket
Mitarbeitendenrabatte bei zahlreichen Kooperationsfirmen (Corporate Benefits)
Interessante Perspektiven bei einem bedeutenden Unternehmen im Gesundheitswesen
Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland wurde im Rahmen des Audits "berufundfamilie" als familienorientiertes Unternehmen zertifiziert

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

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