Fachkraft Hilfsmittelversorgung (m/w/d)

Vertrags-/Versorgungsmanagement | Vollzeit | unbefristet

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK Baden-Württemberg
Standort: Waiblingen
Bewerbungsfrist: 26.02.2025
Fachgebiet: Vertrags-/Versorgungsmanagement
Abteilung: Experten-Center Hilfsmittel
Beschäftigungsart: Vollzeit | unbefristet

Fachliche Ansprechpartnerin:
Alisa Curto
Fachkraft Personalmanagement
0711 6525-16380

Die Stelle ist der Bezirksdirektion Heilbronn-Franken zugeordnet.

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

  • Den Second-Level-Support für die Kundenberatung zur Entscheidungsfindung im Beisein der Kund/-innen sowie die Beratung zu komplexen Versorgungsthemen übernehmen Sie eigenständig.
  • Sie prüfen, bearbeiten und entscheiden über Hilfsmittelanträge in den definierten Produktgruppen von Partnern.
  • Sie klären Versorgungen mit Partnern, dem Medizinischen Dienst und dem internen Gutachterpool und beraten zu Alternativversorgungen.
  • Sie betreuen die Gesundheitspartner zu Fragen der beantragten Leistung, mit dem Ziel einer optimalen Versorgungsgestaltung.
  • Sie arbeiten mit regionalen Versorgungspartnern zur Umsetzung der Vertragsinhalte und Rahmenvereinbarungen zusammen.
  • Eigenverantwortlich und in hoher Qualität organisieren Sie Ihre Aufgaben.
  • Gemeinsam mit ihrem Team arbeiten Sie an der Zielerreichung.
  • Sie arbeiten konstruktiv, partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Kolleg/-innen zusammen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Ergänzend bringen Sie erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit.
  • Sie haben ein hohes Maß an Kundenorientierung und übernehmen gerne Verantwortung.
  • Kunden- und Marktanforderungen erkennen Sie und setzen diese in Kundenlösungen um.
  • Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam.
  • Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und positiv.
  • In herausfordernden Situationen zeigen Sie sich belastbar und bringen Aufgaben erfolgreich zu Ende.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • Attraktive Vergütung – Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen. Außerdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits”.
  • Arbeitsumfeld– Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-Räumen und Kantine (je nach Standort) und Möglichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten. Wir stellen Ihnen alles Notwendige für einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verfügung.
  • Beruf und Freizeit – Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
  • Gesundheit – Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein.
  • Weiterbildung – Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot.

Und jetzt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie  ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Arbeiten bei der AOK heißt ...


Ansprechpersonen

Fachliche Ansprechpartnerin:
Alisa Curto
Fachkraft Personalmanagement
0711 6525-16380

Die Stelle ist der Bezirksdirektion Heilbronn-Franken zugeordnet.


„Ich möchte talentierte und motivierte Mitarbeitende gewinnen, die sich für die Gesundheit anderer einsetzen und einen Beitrag zur Gesellschaft leisten wollen.“

Niklas Nohr

Personalberater, AOK Niedersachsen