Kundenbetreuer (m/w/d)
Übersicht
Fachberatung Personalrecruiting:
Julia Kolke
Bewerbung@hb.aok.de
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Auf diesem Arbeitsplatz sind Sie für die Sicherstellung der operativen fachbereichsspezifischen Aufgaben im Rahmen agiler Arbeitsmethoden und Selbstorganisation unter Beachtung der aktuell geltenden Regeln und Vorgaben der AOK verantwortlich. Sie unterstützen bei der Umsetzung der Teamziele.
- Sie übernehmen die Überwachung und Klärung der Beitragskonten (Saldenmanagement)
- Sie überwachen und prüfen Einzugs- und Vollstreckungsmöglichkeiten unabhängig von der Fallkomplexität
- Sie leiten verantwortungsbewusst Vollstreckungsmaßnahmen ein
- Sie vereinbaren Stundungen mit und ohne Teilzahlung sowie Vergleiche und leiten bei Nichteinhaltung Vollstreckungsmaßnahmen ein
- Sie stellen die Team- und Arbeitsorganisation sicher
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung (z.B. Rechtanwaltsfachangestellte) oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium
- Sie haben gute Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen, insbesondere auch im Vollstreckungsrecht und können diese anwenden
- Als Organisationsprofi behalten Sie auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf
- Sie besitzen eine strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sie fühlen sich für den Ihnen übertragenen Aufgabenbereich verantwortlich, arbeiten proaktiv sowie teamfähig und sind zuverlässig
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Eine Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmen
- Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe
- Attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag: Einstufung in die Gehaltsgruppe 7 BAT/AOK-Neu
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub, plus arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Moderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
- Teamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehr
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
„Nach meiner Ausbildung bietet mir die AOK viele Chancen, um mich weiterzuentwickeln. So kann ich neben der Arbeit beispielsweise meinen Fachwirt absolvieren.“
Anna Weber
Azubi zur Kauffrau im Gesundheitswesen, AOK PLUS