Mitarbeiter (m/w/d) im Innovations- und Fachteam Bestandsmanagement
Übersicht
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
In dieser spannenden und verantwortungsvollen Rolle liegt der Fokus auf der Optimierung und Weiterentwicklung zentraler Bestandsprozesse. Dabei arbeiten Sie in einem agilen Umfeld, um innovative Lösungen zu entwickeln und bestehende Prozesse effizienter zu gestalten. Die Position bietet die Möglichkeit, maßgeblich an der Prozessqualität und Weiterentwicklung des Bestandsmanagements mitzuwirken und neue Standards in der Branche zu setzen.
Diese Stelle wird als Arbeitsplatzteilung (Jobsharing) angeboten, sodass zwei Personen sich die Aufgaben und Verantwortlichkeiten teilen können. Die zweite Stelle ist bereits besetzt.
- Optimierung und Anpassung von Prozessen sowie die Publikation von Arbeits- und Fachanweisungen sowie Wissensdatenbankeinträgen
- Fachliche Qualifizierung der Mitarbeitenden bei Neuerungen im Prozessteam und Unterstützung bei der Einarbeitung sowie Praxisbegleitung
- Zusammenarbeit mit dem Prozessteam, Innovations- und Fachteam sowie den unterstützenden Bereichen zur Identifikation von technischen und prozessualen Optimierungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Qualitätssicherungen zur Sicherstellung einer kontinuierlich hohen Prozessqualität
- Unterstützung des/der Prozessinhabers/-in bei der Pflege und Weiterentwicklung der Module des Bestandsmanagements (Anmelde-, Abmeldemanagement, Kassenwahlrechts-Meldeverfahren, Krankenversicherungsnummern-Verzeichnis)
- Organisation und Durchführung von Testaktivitäten im Rahmen des Customizings und Korrespondenzmanagements auf Bundesebene, z.B. in Standardisierungsprojekten
- Übernahme administrativer und organisatorischer Tätigkeiten zur Sicherstellung der Team- und Arbeitsorganisation
- Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung von technischen Modulen, Tools und Meldeverfahren im Bestandsmanagement
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten mit Fortbildung zur/zum Krankenkassenfachwirt/-in oder AOK-Betriebswirt/-in (jeweils m/w/d)
- alternativ: eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung sowie Fortbildung
- Fundierte Kenntnisse im Versicherungs-, Beitrags- und Melderecht
- Erfahrung in der Prozessentwicklung, vorzugsweise in einem agilen Umfeld
- Hohe Eigenverantwortung und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Analytische Fähigkeiten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und ein ganzheitlicher Denkansatz
- Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Stakeholdern
- Initiative und Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Methoden zu erlernen
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Eine Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmen
- Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe
- 30 Urlaubstage + arbeitsfrei am 24. und 31.12.
- Attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag, Einstufung in die Gehaltsgruppe 8 BAT/AOK-Neu
- Moderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
- Teamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehr
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Ansprechpersonen
„Nach meiner Ausbildung bietet mir die AOK viele Chancen, um mich weiterzuentwickeln. So kann ich neben der Arbeit beispielsweise meinen Fachwirt absolvieren.“
Anna Weber
Azubi zur Kauffrau im Gesundheitswesen, AOK PLUS