Product Owner (m/w/d) Office-Telefonie

• Sie sind vollumfänglich für die proaktive Entwicklung des zugeordneten Produkts und die Sicherstellung des Entwicklungsfortschritts verantwortlich.
• Ihnen obliegt die Bewertung sowie Umsetzung der Anforderungen in der Produktentwicklung und -verstetigung.
• Die Definition sowie Priorisierung von User Stories inklusive der Prüfung und Verhandlung der Akzeptanzkriterien gegenüber dem Dienstleister (m/w/d) liegen in Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie verantworten die Erstellung, Pflege und Priorisierung der Produktentwicklungs- und Sprintplanung sowie die Koordination der Aktualisierung und des Rollouts.
• Sie stellen das interne Schnittstellen- und Stakeholdermanagement sicher (z. B. zum Releasemanagement, zu den Multiplikatoren (m/w/d) oder zur Fachlichkeit).
• Darüber hinaus führen Sie Workshops und koordinieren übergreifend regionale Umsetzungsteams.
• Auf Weisung der Führungskraft übernehmen Sie dienstlich erforderliche Sonderaufgaben. Hierbei unterliegt Ihnen beispielsweise die fachliche Leitung von Arbeitsgruppen oder (Teil-)Projekten.
• Zudem vertreten Sie die AOK Bayern in Gremien und in Verhandlungsgesprächen mit externen Partnern (m/w/d).
• Auch die Priorisierung des Backlogs und Steuerung der Umsetzung von Features in Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams 
• sowie das Monitoring und die Analyse der Produktperformance sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen gehört zu Ihren Aufgaben.
• Dabei sorgen Sie für die Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben.

Sie besitzen

• eine entsprechende Fachprüfung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung (AOK-Betriebswirt (m/w/d), Krankenkassenbetriebs-/-fachwirt (m/w/d), F-/B-Prüfung)
• oder haben das Duale Studium "Management in der Gesundheitswirtschaft"
• oder ein Hochschulstudium mit einem der folgenden Schwerpunkte erfolgreich abgeschlossen:
  • Naturwissenschaften oder Mathematik,
  • Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften
  • Technik oder Ingenieurwesen.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

Idealerweise verfügen Sie über

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner (m/w/d), Projektmanager (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Rolle
• Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft Teams Phone und Nice CXone, idealerweise in deren Implementierung und Administration
• Erfahrung in der Entwicklung und Skalierung von Cloud-Telefonie- und Contact-Center-Lösungen
• Kenntnisse im Bereich SIP-Trunking, VoIP, PBX-Systeme sowie Cloud-Kommunikationsplattformen
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und der Arbeit mit Tools wie Jira, Azure DevOps o. Ä.
• Verständnis für IT-Sicherheit, Compliance und regulatorische Anforderungen im Bereich Telekommunikation

• Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
• Wir bieten Ihnen viel Gestaltungsfreiraum bei Ihrer täglichen Arbeit.
• Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchentlichen Arbeitszeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erhalten Sie bei uns verschiedene weitere Arbeitgeberleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits.
• Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauenswürdige Führungs- und Fehlerkultur – diese Unternehmenswerte, die sich auch in unserem Unternehmensleitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig.
• Durch ein umfangreiches Angebot an Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen wie persönlichen Entwicklung.

Werden Sie Teil der AOK-Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.