ServiceNow Spezialist (m/w/d) – Prozess- und Serviceentwicklung

• Sie gestalten Services und Prozesse auf unserer ESM-Plattform, entwickeln deren Umsetzungen kontinuierlich weiter und passen diese bei Bedarf an.
• Hierzu setzen Sie Anforderungen unserer Fachbereiche um, beraten bei der Umsetzung in ServiceNow und bauen bei Bedarf auch die Anbindung an weitere interne und externe Systeme auf.
• Mit einem Blick für Effizienz, erarbeiten Sie eigenverantwortlich Lösungsmöglichkeiten.
• Darüber hinaus erstellen Sie auch Dokumentationen und übernehmen die Fehlerbehebung der abgebildeten Services und Prozesse sowie die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern (wie z.B. Controlling, Dienstleister).

• Sie sind (Wirtschafts-) Informatiker/in, Betriebswirt/in oder haben eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben bereits Applikationen betreut, konnten Erfahrung mit der Abbildung von Prozessen/Services in ServiceNow oder einer anderen Softwareprodukten sammeln und verfügen über ein Grundverständnis von ITIL-Standards.
• Idealerweise haben Sie bereits mit Skript-/Programmiersprachen gearbeitet (z.B. Powershell, PHP, JavaScript, C etc.) und auch praktische Erfahrungen mit APIs (z.B. REST oder SOAP).
• Von Vorteil sind außerdem Kenntnisse zu unterschiedlichsten Datenformaten (JSON, XML), sowie zu Werkzeugen und Technologien (Frameworks & Libraries). 
• Neben guten kommunikativen Fähigkeiten (Deutschkenntnissen auf C1 Niveau) und einer ausgeprägten Kundenorientierung, übernehmen Sie gerne Verantwortung und treiben Veränderungen zielgerichtet voran.

• Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt.
• Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben, in denen Sie sich selbst mit Ideen und Optimierungsvorschlägen aktiv einbringen und verwirklichen können.
• Innerhalb des Bereichs finden Sie strukturierte Arbeitsabläufe und eine kollegiale Arbeitsorganisation vor. Auch eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung ist selbstverständlich.
• Wir arbeiten Sie umfangreich ein, sodass Sie Ihren neuen Aufgabenbereich kennenlernen und kompetent übernehmen können.
• Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht und unterstützen Sie dabei Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren. Deshalb gibt es bei uns geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Ihre Vergütung ist innerhalb unseres Tarifvertrags nach Vergütungsgruppe 8/9 BAT/AOK-Neu geregelt und wird durch unsere zahlreichen Sozialleistungen ergänzt. Dazu gehören betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!