Vorausschauend handeln
Die aktuellen und künftigen Herausforderungen verlangen einen permanenten Anpassungsprozess. Das Ziel aller Veränderungen ist die Sicherung der Zukunftsfähigkeit der Gesundheitskasse.
Für die AOK Hessen ist vorausschauendes Management ein zentraler Bestandteil ihrer Unternehmensphilosophie, um fit für die Zukunft zu sein und zu bleiben. Orientierung bietet hierfür die Unternehmensausrichtung der AOK Hessen.
Deren Herzstück ist die dort verankerte Vision: „Wir sind ein starker Versicherer und gestalten Wege zur Gesundheit.“ Der Blick geht weiter nach vorne. Die Zielfelder der Unternehmensausrichtung bilden die Basis für die Weiterentwicklung und den Markterfolg der AOK Hessen.
Das sind im Einzelnen:
- umfassende und attraktive Gesundheitsleistungen,
- exzellenter Service,
- solides und nachhaltiges Wirtschaften,
- starke und unverwechselbare Marke,
- erfolgreiches Arbeiten,
- verantwortungsvolles Unternehmen,
- geeignete Partnerschaften sowie
- gemeinsames Handeln.
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Neue Wege gehen
Immer mehr Menschen wollen ihre Angelegenheiten direkt und digital klären. Die AOK Hessen bietet innovative Angebote und Dienstleistungen, die dem veränderten Informations- und Konsumverhalten der Menschen entsprechen. Ziel ist auch hier die stetige Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Digitales Potenzial nutzen
In der Gesundheits- und Pflegeversorgung kommen digitale Anwendungen immer stärker zum Einsatz. Sie erleichtern die Dokumentation und bündeln Daten. Damit leisten sie einen wichtigen Beitrag zur besseren Vernetzung im Gesundheitswesen.
Attraktive Arbeitsplätze sichern
Der gesellschaftliche und technische Wandel hat einen starken Einfluss auf die Organisation der AOK Hessen. Die AOK Hessen gestaltet diesen Wandel aktiv. Das steigert die Attraktivität als Arbeitgeberin und stärkt die Identifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit der Gesundheitskasse.
