AOK NordWest | AOK. Die Gesundheitskasse.

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Eine Familie sitzt vor dem Haus auf einer Bank und lacht.

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Ein Pärchen in den Dreißigern sitzen nah beieinander auf dem Sofa und lächeln sich an. Der Mann hält ein Smartphone in seiner linken Hand, die Frau zeigt mit ihrer rechten Hand auf das Display.

Die elektronische Patientenakte (ePA) für alle kommt

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Formulare und Anträge
Hier finden Sie die wichtigsten Unterlagen der AOK NordWest auf einem Blick.
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Aktuelles der AOK NordWest

Gemeinsam fit mit den AOK-Firmenläufen
Bewegung, Teamgeist und Spaß – die AOK-Firmenläufe bringen Unternehmen zusammen. Seien Sie mit Ihrem Team dabei und sichern Sie sich einen Platz!
Ärztliche Zweitmeinung: alle Infos zu Ihren Rechten
Immer mehr Ärztinnen und Ärzte bieten Zweitmeinungen an – ein wertvolles Recht, das Sie jetzt für Ihre Gesundheit nutzen sollten.
AOK-Pflegenavigator gewinnt Servicepreis 2025
Der AOK-Pflegenavigator hilft Pflegebedürftigen bei der Suche nach passenden Angeboten – jetzt wurde er mit dem Deutschen Servicepreis 2025 geehrt.

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Online-ServiceCenter

Rechnungen, Anträge und Dokumente einfach hochladen und jederzeit den Bearbeitungsstand einsehen – mit „Meine AOK“ ganz bequem und rund um die Uhr.

Eine junge Frau betrachtet ihr Smartphone. Die AOK bietet ihr die Möglichkeit einer elektronischen Patientenakte.

Fragen & Antworten

Manchmal kann es in Sachen Krankenkasse ganz schön kompliziert werden. Deswegen haben wir für Sie den FAQ-Bereich, wo Sie viele Fragen direkt beantwortet bekommen.

Ein Berater ist im Gespräch mit einem jungen Paar.

Termine im Kundencenter

Wir sind für Sie vor Ort: Besuchen Sie uns in einem Kundencenter und lassen Sie sich beraten. Sie können dafür auch einen Termin online mit uns vereinbaren. Hier kommen Sie zum Formular.

Eine AOK-Mitarbeiterin sitzt am Computer und telefoniert. Für Versicherte gibt es zahlreiche Servicenummern.

Service-Hotline

Sie erreichen die AOK NordWest telefonisch unter: 0800 265-5000. Diese kostenfreie Servicenummer können Sie 24 Stunden täglich anrufen.

Die AOK – mehr als nur versichert

Mehrleistungen
Mit uns profitieren Sie in Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein von zahlreichen Mehrleistungen im Rahmen unseres 500 Euro-Gesundheitsbudgets. Erfahren Sie, was sich dahinter verbirgt.
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Exzellenter Service
Welche Auszeichnungen die AOK bereits erhalten hat, erfahren Sie hier.
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Vorsorge Ihrer Gesundheit
Vorsorgeuntersuchungen dienen dazu, Krankheiten frühzeitig zu erkennen und akuten Krankheitsverläufen vorzubeugen. Diese Vorsorgeleistungen bietet die AOK.
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