Datenschutzerklärung für aok.de

Die AOK schützt personenbezogene Daten und informiert darüber, welche Daten gespeichert und wie sie verwendet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt für die folgenden Webseiten: https://www.aok.de/pk/bayern/, https://portal.by.aok.de/, https://aok-mindspace.de/ und https://einfachgesund.de.  

Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wofür wir diese verwenden. Nachfolgend stellen wir Ihnen die Datenverarbeitungen dar, die bei Nutzung dieser Webseite durchgeführt werden. Jedes über die Webseite erreichbare Eingabeformular enthält zudem zusätzlich einen konkreten Datenschutzhinweis. Hinweise Ihre Datenschutzrechten finden Sie am Ende einer jeden Webseite unter dem Punkt „Datenschutzrechte“.

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Für die im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite durchgeführte Datenverarbeitung ist die in der Rubrik „Datenschutzrechte“ genannte AOK verantwortlich. Hier finden Sie die Kontaktdaten der/des behördlichen Datenschutzbeauftragten.

Für die AOK erhebt ein Hosting-Dienstleister mit Sitz in Deutschland Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

• Name der abgerufenen Webseite,
• Datei,
• Datum und Uhrzeit des Abrufs,
• übertragene Datenmenge,
• Meldung über erfolgreichen Abruf,
• Browsertyp nebst Version sowie das Betriebssystem des Nutzers,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus technischen Gründen (Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Stabilität der Website) und aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Zusätzlich werden die IP-Adressen im Zuge des Back-ups für maximal vier Wochen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Wir haben mit unserem Hosting-Dienstleister einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Durch diesen Vertrag versichert der Dienstleister, dass er die Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung verarbeitet und den Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleistet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung erforderlicher Daten zu der Erreichung der genannten Zwecke ist als berechtigtes Interesse im Sinne dieser Vorschrift einzuordnen. Die gebotene pauschalierende Interessenabwägung kommt zu dem Ergebnis, dass überwiegende Interessen der Nutzer an einem Ausschluss dieser Datenverarbeitung nicht anzunehmen sind.

Für die AOK erhebt ein Hosting-Dienstleister Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles) zur Wahrung von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Logfile-Informationen werden aus technischen Gründen (Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Stabilität der Website) und aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Zusätzlich werden die IP-Adressen im Zuge des Back-ups für maximal vier Wochen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen. Die Übermittlung der vollständigen IP-Adressen erfolgt nicht. Die AOK erfasst selbst keinerlei IP-Adressen und hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf dieselben. Es findet auch keine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken in diesem Zusammenhang statt.

Die AOK verwendet die als Cookies bekannte Technologie. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone, etc.) abgelegt werden. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet, dass wir mittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Auf dieser Webseite kommen zwei verschiedene Arten von Cookies zum Einsatz: sogenannte Session-Cookies (auf eine Sitzung bezogen) sowie persistente Cookies, die für längere Zeiträume auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.

Bei den auf dieser Webseite eingesetzten Cookies handelt es sich überwiegend um sog. First Party Cookies. Hierbei handelt es sich um Cookies, die direkt durch die AOK bzw. deren Dienstleister platziert und nur durch diesen verwendet werden. Zudem können sog. Third Party Cookies zum Einsatz kommen. Hierbei handelt es sich um Cookies, die zum Einsatz kommen zum Zwecke des Trackings des Nutzers.

Ihren Browser können Sie so einstellen, dass das Abspeichern von Cookies nicht erlaubt wird. Nähere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Dokumentation oder in der Hilfedatei Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass Sie einige Webseiten oder Teile davon nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Verwendung von Cookies über den Browser ausschließen.

Nachfolgend wird dargestellt, welche Cookies konkret bei der Nutzung dieser Webseite zum Einsatz kommen.

Auf dieser Webseite kommen Cookies zum Einsatz, die notwendig sind, um die Webseite störungsfrei anbieten zu können. Diese technisch notwendigen Cookies werden bereits im Zeitpunkt des Aufrufens dieser Webseite auf Ihrem Endgerät abgelegt. Die Nutzung dieser Webseite ist ohne die Verwendung der nachfolgend aufgelisteten Cookies leider nicht möglich. Sofern im Zusammenhang mit diesen technisch notwendigen Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Webseite störungsfrei darstellen zu können, ist ein berechtigtes Interesse im Sinne dieser Vorschrift. Die gebotene pauschalierende Interessenabwägung kommt zu dem Ergebnis, dass überwiegende Interessen der Nutzer an einem Ausschluss dieser Datenverarbeitung nicht anzunehmen sind. Folgende technische notwendigen Cookies kommen auf dieser Webseite zum Einsatz:

access_token
In diesem Cookie wird der Access Token für die Login-Session im Login-geschützten Bereich des AOK-Gesundheits- und Pflegenavigators gespeichert und hat eine Haltbarkeit von 24 Stunden. Dieser Token ermöglicht es dem Nutzer, während seiner Sitzung auf der Webseite eingeloggt zu bleiben. Nach Ablauf der 24 Stunden wird dieses Cookie automatisch gelöscht.

aok-forms-functional
In diesem Cookie werden zu Beginn der Seitennutzung URL-Parameter erfasst, die zur korrekten datentechnischen Verarbeitung von Formularprozessen dienen.

aok-forms-werber
In diesem Cookie werden zu Beginn der Seitennutzung URL-Parameter erfasst, die zur korrekten datentechnischen Verarbeitung der Online-Mitgliedschaftserklärung dienen. Das Cookie wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

chatClient-v1
Dieses Cookie speichert Informationen über die aktuelle Chat-Session, sodass beim Wechsel auf eine andere Seite oder beim Neuladen der Seite der Chat weiterverwendet werden kann. Gespeichert werden der vom Nutzer gewählte Name, tenant, sessionId und sessionKey. Diese Information sind zum Aufbau und Wiederaufbau einer Chatsession notwendig. Das Cookie wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

localisation-v2
In diesem Cookie wird die zu Beginn der Seitennutzung durch den Nutzer ausgewählte AOK gespeichert, damit dieser die von ihm ausgewählten regionalen Inhalte angezeigt bekommt. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

navigatorenInitialized
Dieses Cookie speichert nutzerspezifische Informationen einer Sitzung zur Suche z.B. Ergebnisse, Filter, Merkliste und weitere Suche-relevante Daten. Beendet der Nutzer den Browser, wird das Cookie gelöscht.

navigatoren_uid
Diese Cookie speichert eine Session-spezifische ID, um mittels der Kostenschätzungsfunktion - eine spezifische Funktion der Suche nach Pflegediensten im AOK Pflegenavigator - Preise bei Anbietern vergleichen zu können. Nutzer erstellen mittels Kostenschätzungsfunktion einen individuellen Pflege-Plan, welcher durch Anwendung der zwischen AOK und Anbieter vereinbarten Leistungspreise die Kosten vergleichbar macht.

previousPageUrl
Dieses Cookie speichert die URL der letzten aufgerufenen Seite und es wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

previousPageTitle
Dieses Cookie speichert den Titel der letzten aufgerufenen Seite und es wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

viela
Dieses Cookie dient der Anonymisierung von IP-Adressen innerhalb der Server-Logfiles. Das Cookie sorgt dafür, dass die Webserver in ihren Log-Files keine IP-Adressen des Nutzers speichern. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

storytile-sites-login
Dieses Cookie dient der Speicherung des Login-Status für Teilnehmende von Online-Veranstaltungen. Technisch ist dies für die Autorisierung der Funktion "Fragen Einsenden" notwendig. Die Lebensdauer des Cookies beträgt 3 Tage nach dem Login. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht. 

ccm_consent
Dient zur Speicherung der Cookie-Consent-Vereinbarung, in der festgehalten wird, welche Cookies gesetzt werden dürfen.

i18n_redirected
Der Cookie "i18n_redirected" wird verwendet, um die Spracheinstellungen des Benutzers zu speichern. Wenn ein Benutzer die Website in einer anderen Sprache als seiner Standardsprache aufruft, wird dieser Cookie gesetzt, um die Spracheinstellung des Benutzers zu speichern. Der Cookie wird dann verwendet, um die Website in der bevorzugten Sprache des Benutzers anzuzeigen.

IN-GRESSCOOKIE
Dieses Cookie wird zum Session-Handling innerhalb eines Kubernetes Clusters gesetzt. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

592ea2f47…
Dies ist ein OpenShift Ingress Cookie für das Routing der Clientanfragen an denselben Pod. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

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Dies ist ein OpenShift Ingress Cookie für das Routing der Clientanfragen an denselben Pod. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

cookiesession1
Dies ist ein Fortinet Cookie von anonym.aok.de und wird bei Abruf des Adobe JavaScripts gesetzt. Die Laufzeit dieses Cookie beträgt 365 Tage.

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Die ist ein OpenShift Ingress Cookie für das Routing der Clientanfragen an denselben Pod. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Neben technisch notwendigen Cookies setzen wir zudem Cookies ein, um Ihnen bestimmte Komfortfunktionen dieser Webseite bereitstellen zu können. Anders als im Fall der technisch notwendigen Cookies, werden Cookies mit Komfortfunktionen nur nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Ihrem Endgerät abgelegt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder widerrufen. Hierfür folgen Sie bitte diesem Link:

aok-cookie-settings
In diesem Cookie wird die zu Beginn der Seitennutzung durch den Nutzer ausgewählte AOK gespeichert, damit dieser die von ihm ausgewählten regionalen Inhalte angezeigt bekommt und ihn erforderlichenfalls zu der von ihm ausgewählten AOK zurückzuführen. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 365 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

dtLatC
Dieses Cookie von Dynatrace dienst zur Messung der Serverlatenz. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Diese Website benutzt Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Markierung sogenannter Points-Of-Interest (POIs) wie etwa AOK-Geschäftsstellen, medizinischen Einrichtungen oder ähnlichem. Betreibergesellschaft ist Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse des anfragenden Endgerätes) durch Google Irland an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für diesen Datentransfer ist Google Ireland datenschutzrechtlich verantwortlich. In diesem Zusammenhang haben wir die hier abrufbare Vereinbarung mit Google abgeschlossen. Google Ireland stützt diesen Datentransfer auf die hier abrufbaren EU-Standardvertragsklauseln.

Im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google Maps kommt das folgende Cookie zum Einsatz:

allow_google_maps
Um dem Nutzer der Webseite Filialen der AOK auf einer Karte anzeigen zu können, nutzen wir Google Maps. Aktiviert der Nutzer aktiv diese Funktion, wird dieses Cookie eingesetzt. Weitere Details zu Art und Umfang der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Maps haben wir weitern unten dargestellt. Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO. Um sicherzustellen, dass erst nach Ihrer Einwilligung die oben dargestellte Datenübertragung stattfindet, haben wir auf dieser Webseite die sog. 2-Klick-Methode implementiert. Diese Methode bewirkt, dass erst nach einem Klick auf die jeweilige Karte die oben beschriebene Datenverarbeitung stattfindet. Die Dauer der Speicherung richtet sich nach den Nutzungsbedingungen von Google Maps, diese finden Sie in den hier abrufbaren Nutzungsbedingungen von Google Maps. Aktuell beträgt die Laufzeit des Cookies 30 Tage. Um den Service von Google Maps vorzeitig oder generell zu deaktivieren und somit den Datentransfer an Google zu verhindern, können Sie in Ihren Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige sowie ggf. weitere Funktionen der Webseite nicht nutzen können. Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden.

wantGoogleMaps
Dieses Cookie speichert, ob via Google Maps die Standorte von Leistungserbringern aus der Ergebnisliste einer Suche innerhalb der Navigatoren dargestellt werden. Das Cookie wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Auf unserer Webseite sind YouTube-Videos eingebettet. Dies geschieht nicht über Plug-ins, sondern über die Einbindung der URL mit iframes (kleine Fenster, in denen eine andere Webseite angezeigt wird) im erweiterten Datenschutzmodus. Die Domain wird dabei gegen die offizielle YouTube-Nocookie-Domain ersetzt. Wenn Sie nicht bereits zu Beginn der Nutzung dieser Webseite in den Einsatz von Cookies eingewilligt haben, sind YouTube-Videos auf dieser Webseite über die sog. 2-Klick-Lösung eingebunden. Das bedeutet, dass alle YouTube-Inhalte standardmäßig deaktiviert sind und erst nach dem Klick auf die Schaltfläche „Inhalte aktivieren“ von den YouTube-Servern geladen und dargestellt werden. Mit diesem Klick willigen Sie ein, dass Ihre IP-Adresse an YouTube übertragen wird, und dass der Anbieter Cookies in Ihrem Browser setzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO. Um welche Cookies es sich handelt, haben wir nachfolgend dargestellt. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube sowie Ihre Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

AOKVideoCookie
Um dem Nutzer der Webseite Videos anzeigen zu können, integrieren wir Angebote von YouTube und Vimeo. Aktiviert der Nutzer aktiv diese Funktion, wird dieses Cookie eingesetzt. Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

VISITOR_INFO1_LIVE
Dieses Cookie dient der Erkennung der Benutzerbandbreite auf Seiten mit integrierten YouTube-Videos mit dem Ziel, die Videos ansprechend darstellen zu können. Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 180 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

YSC
Dieses Cookie dient der Registrierung einer eindeutige ID, um Statistiken der Videos von YouTube, die der Webseitenbesucher angesehen hat, zu behalten. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

wantYouTube
Dieses Cookie speichert im Falle, dass dem automatischen Laden von YouTube-Videos zugestimmt wird, den Wert "1". Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

Marketing Cookies werden eingesetzt, um Informationen über die Nutzungsweise und das Besucherverhalten auf unseren Webseiten zu erhalten. Sie helfen uns unter anderem, besonders populäre Bereiche unserer Website zu ermitteln. Auf diese Weise können wir den Inhalt unserer Websites besser an Ihre Bedürfnisse anpassen und unser Angebot verbessern. Auch Cookies mit Marketingfunktionen werden nur nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG) eingesetzt und anschließend personenbezogene Daten auf Basis Ihrer erteilten Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder widerrufen.

Hierfür folgen Sie bitte diesem Link: 

aok-forms-tracking
In diesem Cookie werden URL-Parameter zur besseren Auswertung von Marketing Kampagnen erfasst.

s_tslv
Dieses Cookie speichert die Zeit des letzten Besuchs der Webseite. Die Laufzeit dieses Cookie beträgt 365 Tage.

s_inv
Dieses Cookie wird für zeiterfassungsbezogene Metriken verwendet. Die Laufzeit dieses Cookie beträgt 30 Minuten.

previousPage-Title
Dieses Cookie enthält den letzten Seitentitel der aufgerufen wurde. Die Laufzeit dieses Cookie beträgt 30 Minuten.

previousAOKlv
Dieses Cookie setzt ein AOK Landeskennzeichen. Die Laufzeit dieses Cookie beträgt 30 Minuten.

previousPageUrl
Dieses Cookie setzt den Seitentitel der letzten besuchten AOK Seite. Die Laufzeit dieses Cookie beträgt 30 Minuten.

s_ips
Adobe Analytics-Plugin - Das getPercentPageViewed-Plugin misst die Scroll-Aktivität eines Besuchers, um festzustellen, wie viel von einer Seite angezeigt wird, bevor er zu einer anderen Seite wechselt. Der Prozentsatz der vorherigen Seite, der sichtbar war, als die vorherige Seite zum ersten Mal geladen wurde. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

s_ppv
Adobe Analytics-Plugin - Das getPrevioussPageViewed-Plugin misst die vorherige Seitenaktivität eines Besuchers, um festzustellen, welche Seite er sich ansieht, bevor er zu einer anderen Seite weitergeht. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

s_tp
Adobe Analytics-Plugin - Das getPercentPageViewed-Plugin misst die Scroll-Aktivität eines Besuchers, um zu sehen, wie viel von einer Seite sie ansehen, bevor sie zu einer anderen Seite weitergehen. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Zur Durchführung von Analysen und Erstellung von Nutzungsstatistiken nutzen wir auf dieser Webseite das Webanalysetool Adobe Analytics der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland (im Folgenden „Adobe“). Adobe Analytics ist Teil der Adobe Experience Cloud. Mit diesem Dienst verarbeiten wir unter Verwendung von Cookies personenbezogene Daten und Informationen, um zu analysieren, welche Rubriken und Texte auf unserer Webseite mehr gelesen werden als andere oder wie zum Beispiel die Navigation bei Ihnen ankommt. Um welche Cookies es sich dabei konkret handelt, haben wir nachfolgend dargestellt

Zu den verarbeiteten Informationen zählen Informationen über Verweise auf AOK-Webseiten (Referrer-Links), Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit, heruntergeladene Dateien, Formularnutzung (z.B.: Häufigkeit der Absendungen) und Suchmaschinenbegriffe. Darüber hinaus erfasst das System unter anderem die Traffic-Quellen, die Abbrüche und Ausstiege auf den Unterseiten, die Anzahl der Besuche und Besucher, die besuchten Einzelseiten, die Buttonklicks und die auf der Webseite und den Unterseiten verbrachte Zeit. Diese Informationen werden von Adobe ausschließlich durch Reports und Statistiken in Form von zusammengefassten und aggregierten Daten bereitgestellt.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Adobe Analytics und die damit im Zusammenhang stehenden Cookies sind Ihre erteilten und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflichen Einwilligungen gemäß § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG (für das Setzen von Cookies) und Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. a DSGVO (für die Datenverarbeitungen).

Wir haben mit Adobe einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 1 DSGVO abgeschlossen. Damit ist gewährleistet, dass Adobe die personenbezogenen Daten weisungsgebunden entsprechend der Vorgaben der DSGVO im Auftrag verarbeitet. Personenbezogene Daten werden im Rahmen von Adobe Analytics in der Regel nach 25 Monaten gelöscht.

Personenbezogene Daten werden von Adobe auch an Server in den USA übermittelt und gespeichert. Die USA stellen ein sogenanntes unsicheres Drittland dar. Das heißt, in den USA wird kein Datenschutzniveau gewährleistet, welches mit dem in der EU vergleichbar ist. Adobe beruft sich für die Übermittlung auf von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln als Garantie für die Gewährleistung eines mit der EU vergleichbaren Datenschutzniveaus.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Adobe können Sie hier und hier abrufen. Individuelle Einstellungsmöglichkeiten finden sie unter https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

AMCV_063D0C0F53DA82340A490D45%40AdobeOrg
Dieses Cookie speichert die Adobe Experience Cloud ID des Webseitenbesuchers. Hierbei handelt es sich um eine dauerhaft zugewiesene Identifikationsnummer, die der Erfassung und Analyse von Daten wie Klicks von Besuchern dieser Webseite dient. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 24 Monate und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

activeUse
Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein Nutzer länger als eine Minute auf einer Seite verweilt. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

omePreviousAokFormName
Das Cookie speichert Formularnamen des zuvor genutzten OME Formulars. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

previousAoklv
Das Cookie speichert den AOK Landesverband der vorherig aufgerufenen Seite.  Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

omeEventDeduplicationId
Diese Cookie dedupliziert für das Mitgliedwerden-Formular verschiedene Tracking-Events für die Dauer der Sitzung.  Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, endet die Lebensdauer dieses Cookies zum Ende der Sitzung und wird nach Ablauf dieser automatisch gelöscht.  

s_cc
Dieses Cookie wird vom JavaScript-Code gesetzt und gelesen, um festzustellen, ob Cookies aktiviert sind. Zudem wird die Cookie-Entscheidung des Webseitenbesuchers an Adobe weitergegeben. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

s_inv
Dieses Cookie wird von einem Adobe Analytics Plugin gesetzt. Mit dem Plugin kann gemessen werden, wie lange ein Besucher nach seinem letzten Besuch benötigt hat, um zur Website zurückzukehren. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 30 Minuten und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

s_ips
Dieses Cookie wird von einem Adobe Analytics Plugin gesetzt. Das Plugin misst die Scroll-Aktivität eines Besuchers, um festzustellen, wie viel Prozent einer Seite der Benutzer ansieht, bevor er auf eine andere Seite wechselt. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

s_pers
Dieses Cookie speichert dauerhaft analytische Informationen, die von der Adobe Analytics Datenbank verarbeitet werden. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 24 Monate und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

s_ppv
Dieses Cookie wird von einem Adobe Analytics Plugin gesetzt. Das Cookie speichert die prozentual angesehenen Sichtbereiche (Viewport) einer Webseite.  Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

s_sess
Dieses Cookie speichert auf die Session bezogene analytische Informationen, die von der Adobe Analytics Datenbank verarbeitet werden. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

s_tp
Dieses Cookie wird von einem Adobe Analytics Plugin gesetzt. Das Plugin misst die Scroll-Aktivität eines Besuchers, um festzustellen, wie viel Prozent einer Seite der Benutzer ansieht, bevor er auf eine andere Seite wechselt. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

s_tslv
Dieses Cookie wird von einem Adobe Analytics Plugin gesetzt. Das Cookie speichert einen Zeitstempel, um festzustellen, wie lange ein Besucher nach seinem letzten Besuch benötigt hat, um zur Website zurückzukehren. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 24 Monate und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

AMCV_*
Das AMCV-Cookie wird in der Erstanbieterdomäne eines Browsers gesetzt. Das bedeutet, dass es in der Domain der Site festgelegt ist, die derzeit von einem Benutzer besucht wird. Daher können ID-Service-Code und andere Experience Cloud-Code-Bibliotheken die im AMCV-Cookie gespeicherte MID lesen.

demdex
Audience Manager setzt dieses Cookie, um Site-Besuchern eine eindeutige ID zuzuweisen. Das demdex-Cookie hilft Audience Manger bei der Ausführung grundlegender Funktionen wie Besucheridentifikation, ID-Synchronisierung, Segmentierung, Modellierung, Berichterstellung usw.

dextp
Audience Manager setzt dieses Cookie, um den Zeitpunkt des letzten Aufrufs zur Datensynchronisierung aufzuzeichnen.

dst
Audience Manager setzt dieses Cookie, wenn bei der Übermittlung von Daten an ein Ziel ein Fehler auftritt. 

 _dp
Audience Manager versucht, das _dp-Cookie zu setzen, um zu ermitteln, ob in der Domäne „demdex.net“ andere Cookies in einem Drittanbieter-Kontext gesetzt werden können.

Wir nutzen zur Durchführung von Analysen und zur Erstellung von Nutzungsstatistiken das Webanalysetool Adobe Target der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland (im Folgenden „Adobe Target“). Adobe Target ist Teil der Adobe Experience Cloud. Über die Software können A/B-Tests bzw. sog. multivariate Tests durchgeführt werden. Hierfür werden durch Adobe Target weitere Varianten unserer Webseite angezeigt (z.B. mit Veränderungen im Design oder den Inhalten). Ein Abgleich der Varianten ermöglicht sodann die Feststellung, welche Webseitengestaltung bevorzugt wird. Zudem können mittels Adobe Target kontextabhängige Hinweise zum Zwecke der Optimierung und Ausspielung von Website-Inhalten angezeigt werden und um über aktuelle Aktionen und Angebote zu informieren.

Adobe Target erfasst das Nutzungsverhalten in aggregierter Form. Eine Erfassung oder Verarbeitung der IP-Adresse erfolgt nicht. Zudem werden durch die Adobe Experience Cloud Cookies eingesetzt. Um welche Cookies es sich dabei handelt, haben wir nachfolgend dargestellt. Sofern Sie in die Nutzung von Adobe Analytics eingewilligt haben, werden unter Verwendung der durch Adobe Target erfassten Informationen Nutzungsprofile unter Verwendung eines Pseudonyms erstellt.

Durch Adobe werden Daten auch in den USA verarbeitet. Die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau. Sollte es zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten nach den USA kommen, ist Adobe Exporteur der Daten. Adobe garantiert in diesen Fällen durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission die Einhaltung der Vorgaben der DSGVO.

Weitere Informationen zu den Funktionen von Adobe Target finden Sie hier. Die Datenschutzhinweise zu Adobe Target finden Sie hier.

mbox
Dieses Cookie wird gesetzt, um die Relevanz von Onlineinhalten und -angeboten aus Nutzersicht zu bewerten. Die im Cookie enthaltene persistente ID stellt sicher, dass von jedem Nutzer ein durchgängiges und in sich stimmiges Nutzererlebnis wahrgenommen wird (Adobe Target-Aktivität). Sofern der Nutzer vorab in die Datennutzung für Analytics einwilligt, wird auch dieses Cookie gesetzt. Die Lebensdauer dieses Cookies beträgt 24 Monate. Er wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: AMCV
Dieses Cookie speichert die Adobe Experience Cloud ID des Webseitenbesuchers. Hierbei handelt es sich um eine dauerhaft zugewiesene Identifikationsnummer, die der Erfassung und Analyse von Daten wie Klicks von Besuchern dieser Webseite dient. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 24 Monate und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_gpv
Dieses Cookie speichert verschiedene Parameter/Werte, die bei der Nachverfolgung verwendet werden, um diesen Wert beizubehalten. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_pers
Dieses Cookie speichert dauerhaft analytische Informationen, die von der Adobe Analytics Datenbank verarbeitet werden. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 24 Monate und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_sess
Dieses Cookie speichert auf die Session bezogene analytische Informationen, die von der Adobe Analytics Datenbank verarbeitet werden. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_vi
Dieses Cookie stellt sicher, dass die ID des Webseitenbesuchers nicht mit einer IP-Adresse verknüpft werden kann. Dies hat zur Folge, dass nur eine anonymisierte Besucher-ID gespeichert wird. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie 730 Tage und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_fid
Dieses Cookie wird verwendet, um einen eindeutigen Besucher zu identifizieren, wenn das Standard-Cookie s_vi aufgrund von Einschränkungen für Cookies von Drittanbietern nicht verfügbar ist. Dies hat zur Folge, dass nur eine anonymisierte Besucher-ID gespeichert wird. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookie zwei Jahre und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_sq
Dieses Cookie wird vom JavaScript-Code gesetzt und gelesen, wenn die ClickMap-Funktionalität oder die Activity Map-Funktionalität aktiviert sind. Es enthält Informationen über den vorherigen Link, der vom Benutzer angeklickt wurde. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_cc
Dieses Cookie wird vom JavaScript-Code gesetzt und gelesen, um festzustellen, ob Cookies aktiviert sind. Zudem wird die Cookie-Entscheidung des Webseitenbesuchers an Adobe weitergegeben. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

_hjid
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Website zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten.

_hjIncludedInSample
Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Website bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

_hjAbsoluteSessionInProgress
Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Website bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

_hjClosedSurveyInvites
Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher mit einem Einladungsmodal für eine Umfrage zu externen Links interagiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass dieselbe Einladung nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits angezeigt wurde.

_hjDonePolls
Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher eine Umfrage mit dem Widget "Umfrage vor Ort" abgeschlossen hat. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass dieselbe Umfrage nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits ausgefüllt wurde.

_hjMinimizedPolls
Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher ein On-Site-Umfrage-Widget minimiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass das Widget minimiert bleibt, wenn der Besucher durch Ihre Site navigiert.

_hjShownFeedbackMessage
Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, wenn ein Besucher eingehendes Feedback minimiert oder vervollständigt. Dies geschieht, damit das eingehende Feedback sofort als minimiert geladen wird, wenn der Besucher zu einer anderen Seite navigiert, auf der es angezeigt werden soll.

_hjRecordingLastActivity
Dies sollte im Sitzungsspeicher gefunden werden (im Gegensatz zu Cookies). Dies wird aktualisiert, wenn eine Besucheraufzeichnung beginnt und wenn Daten über das WebSocket gesendet werden (der Besucher führt eine Aktion aus, die Hotjar aufzeichnet).

_hjTLDTest
Wenn das Hotjar-Skript ausgeführt wird, versuchen wir, den allgemeinsten Cookie-Pfad zu bestimmen, den wir anstelle des Hostnamens der Seite verwenden sollten. Dies geschieht, damit Cookies (falls zutreffend) über Subdomains hinweg geteilt werden können. Um dies festzustellen, versuchen wir, das _hjTLDTest-Cookie für verschiedene URL-Teilzeichenfolgenalternativen zu speichern, bis es fehlschlägt. Nach dieser Überprüfung wird das Cookie entfernt.

_hjUserAttributesHash
Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify-API gesendet werden, werden für die Dauer der Sitzung zwischengespeichert, um festzustellen, wann sich ein Attribut geändert hat und aktualisiert werden muss.

_hjCachedUserAttributes
In diesem Cookie werden Benutzerattribute gespeichert, die über die Hotjar Identify-API gesendet werden, wenn sich der Benutzer nicht im Sample befindet. Diese Attribute werden nur gespeichert, wenn der Benutzer mit einem Hotjar-Feedback-Tool interagiert.

_hjLocalStorageTest
Mit diesem Cookie wird überprüft, ob das Hotjar-Tracking-Skript lokalen Speicher verwenden kann. Wenn dies möglich ist, wird in diesem Cookie der Wert 1 festgelegt. Die in_hjLocalStorageTest gespeicherten Daten haben keine Ablaufzeit, werden jedoch fast unmittelbar nach ihrer Erstellung gelöscht.

_hjIncludedInPageviewSample
Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Website bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Wir setzen auf unserer Webseite den Open-Source-Dienst Matomo von InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, New Zealand ein, um das Nutzerverhalten bei Besuch unserer Seite zu analysieren und unsere Seite und deren Inhalte entsprechend darauf basierend zu optimieren. Dabei erhalten wir keine Informationen, die Sie unmittelbar identifizieren. Im Zusammenhang mit dem Einsatz von Matomo werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch Ihre Besuche ermöglichen. In dem Cookie werden Informationen – einschließlich personenbezogener Informationen - zu Ihrem Besucherverhalten abgelegt und unter Verwendung eines Pseudonyms in einem Nutzungsprofil zum Zwecke der Analyse verarbeitet. Welche Cookies konkret zum Einsatz kommen ist nachfolgend dargestellt. Da Matomo auf unseren eigenen Server gehostet wird, ist für die Analyse eine Verarbeitung durch Dritte nicht erforderlich. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Matomo und die damit im Zusammenhang stehenden Cookies ist Ihre Einwilligung im Sinne von § 25 Abs. 1 TTDSG (für den Einsatz der Cookies) und Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO (für die Datenverarbeitung). Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert.

_pk_id.*
Das Cookie identifiziert Benutzer und prüft, ob bereits eine Session aktiv ist und berechnet sitzungsübergreifende Metriken wie Anzahl der Besuche bis zum Zielabschluss, Anzahl der Besuche oder Tage seit letztem Besuch.

_pk_ses.*
Wenn das Cookie nicht verfügbar ist und der letzte erfasste Besuch der Webseite länger als 30 Tage zurückliegt, wird der Besucherzähler in dem Cookie pk_id erhöht. 

_pk_ref.*
Das Cookie ist für die Conversionattribution in den Zielreportings in Matomo zuständig.

_pk_cvar.*
Dieses Cookie ist standardmäßig nicht aktiv und muss über Matomo erst aktiviert werden. Es erfasst benutzerdefinierte Variablen, die während eines vorherigen Seitenaufrufs erzeugt wurden.

_pk_hsr.*
Das Cookie wird benötigt, um sicherzustellen, dass alle Seitenaufrufe in einer Session erfasst werden. Das Cookie wird erzeugt, sobald eine konfigurierte Einstiegsseite aufgerufen wird.

_pk_testcookie
Wird erstellt, um zu ermitteln, ob der Browser Cookies unterstützt, und wird danach sofort wieder gelöscht.

frontend
Session ID für das Magento Shop Front-End. Diese ID sorgt dafür, dass ein Besucher als Gast oder eingeloggter Benutzer eindeutig identifiziert werden kann. Funktionen wie z.B. "Zuletzt angesehende Artikel" oder das Erhalten des Logged-In Zustandes stehen in Verbindung mit diesem Cookie.

Wir nutzen das Conversion Tracking der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt.

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=de-DE Ihren Widerspruch erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Website von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Bing Universal Event Tracking (UET)

Auf unserer Webseite werden mit Technologien der Bing Ads Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website, wird auf Ihren Computer ein Cookie gesetzt. Auf unserer Website ist ein Bing UET-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige nicht-personenbezogene Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Dazu gehören unter anderem die Verweildauer auf der Website, welche Bereiche der Website abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Website gelangt sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.

Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deaktivieren.

Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

_uetsid
Microsoft Bing Ads UET (Universal Event Tracking)-Tracking-Cookie für die Anzeigenausrichtung.

MSPTC
Dieses Cookie ermöglicht es, den Besuchern relevante Werbung zu zeigen.

MUID
Weitgehend von Microsoft als eindeutige Benutzer-ID verwendet. Der Cookie ermöglicht Benutzer-Tracking durch Synchronisieren der ID in vielen Microsoft-Domänen.

Wir nutzen den Dienst Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google“). Der Dienst ermöglicht uns, Werbeinhalte bedarfsgerecht zu gestalten, statistisch zu erfassen, zu optimieren und auszuspielen.

Google Ads verwendet Cookies und Pixel-Tags, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden. Zudem nutzen wir Remarketing-Funktionen von Google Ads, um nach Ihrem Besuch auf unserer Website zielgruppenorientierte und interessenbasierte Anzeigen zu schalten.

Zu den durch Cookies und Pixel-Tags erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website zählen u. a. Datum und Uhrzeit Ihrer Webanfrage, die IP-Adresse, der Browsertyp, die Browsersprache, das Klickverhalten auf Texte und Produkte oder Interaktionen mit Videos. Diese Informationen werden von Google auch auf eigenen Servern in den USA gespeichert. Jeder Google-Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Google-Ads-Kunden nachverfolgt werden. Zu den eingesetzten Pixel-Tags zählt auch das sogenannte Google Ads Remarketing Pixel, das Informationen über Ihre Benutzung dieser Website sammelt und auswertet. Dies ermöglicht es uns, Sie auf anderen Websites mit für Sie relevanten Inhalten anzusprechen.

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google-Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion Tracking entschieden haben. Wir erfahren als Google-Ads-Kunde die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion Tracking Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Wir haben mit Google für die Nutzung von Google Ads eine datenschutzrechtliche Vereinbarung abgeschlossen, in welcher die gegenseitigen Rechte und Pflichten festgehalten sind. In diesem Vertrag versichert Google, dass die Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeitet werden und der Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet wird.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Ads Remarketing ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG (Setzen von Cookies und Pixel Tags) bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Verarbeitungen, die bis zu einem etwaigen Widerruf erfolgt sind, bleiben von dem Widerruf unberührt.

Informationen darüber, wie personenbezogene Daten von Google verwendet werden, die über die Einbindung der Dienste an Google übermittelt werden, sowie hinsichtlich Ihrer Einstellungsmöglichkeiten für personalisierte Werbung und Datenerhebung, finden Sie hier. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Wenn Sie nicht an Google-Ads-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die durch die Cookies und Pixel Tags erzeugten Informationen und personenbezogenen Daten werden von Google auch in die USA übermittelt und dort verarbeitet. Google stützt die Übermittlung von Daten in die USA auf das EU US Data Privacy Framework vom 10.07.2023 (DPF) und, im Falle der Datenweitergabe in andere Drittstaaten, auf EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist gewährleistet, dass ein Schutzniveau, welches mit dem in der EU vergleichbar ist, besteht. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln können Sie hier erhalten. Wir übermitteln Daten an Google nur nach Ihrer Einwilligung.

ANID

Dieses Cookie wird verwendet, um Werbung auf Websites außerhalb von Google anzuzeigen. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookies 13 Monate und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

_gads

Dieses Cookie wird verwendet, um Werbung oder Retargeting bereitzustellen. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookies 13 Monate und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

_gcl_au

Dieses Cookie wird verwendet, um Conversions zu speichern und zu verfolgen. Das Cookie besteht 90 Tage.

_gcl_aw

Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google Werbeanzeige auf die Website gelangt. Es enthält Informationen darüber, welche Werbeanzeige geklickt wurde, sodass erzielte Erfolge wie z. B. Bestellungen oder Kontaktanfragen der Anzeige zugewiesen werden können. Das Cookie besteht 90 Tage.

_gcl_dc

Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google-Werbeanzeige auf die Website gelangt. Es enthält Informationen darüber, welche Werbeanzeige geklickt wurde, sodass erzielte Erfolge wie z. B. Bestellungen oder Kontaktanfragen der Anzeige zugewiesen werden können. Sofern der Nutzer darin vorab einwilligt, beträgt die Lebensdauer dieses Cookies 90 Tage und wird nach Ablauf dieser Dauer automatisch gelöscht.

_gcl_gb

Dies Cookie wird verwendet, um eine eindeutige ID zu registrieren und einen Benutzer zu identifizieren. Das Cookie besteht 90 Tage.

gwcc
Dieses Cookie erlaubt es Google, jeden Anruf über mobile Zugangsgeräte zu tracken.

__Secure-ENID
Wird für das Remarketing benötigt und dienen dazu, Anzeigen und kostenlose Produkteinträge auszuliefern.

SOCS
Google verwendet das SOCS-Cookie, das 13 Monate bestehen bleibt, um die Cookie-Entscheidungen des Nutzers zu speichern.

Google Tag Manager

 _gcl_au
Das Cookie wird vom Google Tag Manager genutzt, um Conversions zu tracken und zu speichern.

 _dc_gtm_UA-*
Wird von Google Tag Manager verwendet, um das Laden eines Google Analytics-Skript-Tags zu steuern.

Google Double Click

IDE
Dieser Zeitraum gibt an, wie lange ein Dienst bestimmte Daten von Ihrem Computer speichern und/oder lesen kann, indem er ein Cookie, ein Pixel, eine API, kochfreies Tracking oder andere Ressourcen verwendet.

Die AOK bietet ihren Versicherten eine Vielzahl von Apps zur Nutzung an. Die für den Betrieb einer App notwendigen Berechtigungen bzw. erforderlichen Zugriffe und Nutzungsbedingungen können Sie im entsprechenden App Store erfahren.

Wir nutzen die Funktionen Conversion-Tracking und Retargeting auf den Plattformen Facebook und Instagram der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (im Folgenden „Meta“). Die Funktionen ermöglichen es uns, Werbeinhalte bedarfsgerecht zu gestalten, statistisch zu erfassen, zu optimieren und auf den Plattformen Facebook und Instagram auszuspielen.

Meta verwendet Cookies und Pixel-Tags, sofern Sie über eine Facebook oder Instagram-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Meta und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden. Zudem nutzen wir Retargeting-Funktionen von Meta, um nach Ihrem Besuch auf unserer Website zielgruppenorientierte und interessenbasierte Anzeigen zu schalten.

Zu den durch Cookies und Pixel-Tags erzeugten Informationen über die Benutzung der Plattformen zählen u.a. Datum und Uhrzeit Ihrer Webanfrage, die IP-Adresse, der Browsertyp, die Browsersprache, das Klickverhalten auf Texte und Produkte oder Interaktionen mit Videos. Diese Informationen werden von Meta auch auf eigenen Servern in den USA gespeichert. Jeder Meta-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Meta-Ads-Kunden nachverfolgt werden. Zu den eingesetzten Pixel-Tags zählt auch das sogenannte Meta bzw. Facebook Retargeting -Pixel, das Informationen über Ihre Benutzung dieser Website sammelt und auswertet. Dies ermöglicht es uns, Sie auf anderen Websites mit für Sie relevanten Inhalten anzusprechen.

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Meta-Business-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erfahren als Meta Business-Kunde die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Wir sind mit Meta hinsichtlich der Nutzung der Funktionen gemeinsame Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Wir haben einen Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, um die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen aus der DSGVO festzulegen. Danach sind wir für die Information der Nutzer unserer Website verantwortlich, während Meta für die Erfüllung von Anfragen zu den Rechten der Betroffenen nach Art. 15 bis 21 DSGVO verantwortlich ist. Sie können Ihre Betroffenenrechte im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit grundsätzlich gegenüber jedem der gemeinsamen Verantwortlichen geltend machen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Meta Conversion Tracking und Retargeting ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG (Setzen von Cookies und Pixel-Tags) bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Verarbeitungen, die bis zu einem etwaigen Widerruf erfolgt sind, bleiben von dem Widerruf unberührt.

Informationen darüber, wie personenbezogene Daten von Meta verwendet werden, die über die Einbindung der Dienste an Meta übermittelt werden, sowie hinsichtlich Ihrer Einstellungsmöglichkeiten für personalisierte Werbung und Datenerhebung, finden Sie hier. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Die durch die Cookies und Pixel-Tags erzeugten Informationen und personenbezogenen Daten werden von Meta auch in die USA übermittelt und dort verarbeitet. Die USA sind ein Drittstaat. Meta stützt die Übermittlung von Daten in die USA auf das EU-US-Data-Privacy-Framework vom 10.07.2023 (DPF) und, im Falle der Datenweitergabe in andere Drittstaaten, auf EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist gewährleistet, dass ein Schutzniveau, welches mit dem in der EU vergleichbar ist, besteht. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln können Sie hier erhalten. Wir übermitteln Daten an Meta nur nach Ihrer Einwilligung.

c_user; xs
Dieses Cookie wird gesetzt, um den User zu authentifizieren und damit dieser angemeldet bleibt während des Wechselns zwischen verschiedenen Facebook-Seiten. Die Laufzeit beträgt ein Jahr.

sb; dbln / datr
Dieses Cookie wird gesetzt, um den Browser zu identifizieren. Die Laufzeit beträgt zwei Jahre.

fr / _fbp; _fbc
Es handelt sich um Cookies, die von Facebook verwendet werden, um eine Reihe von (Targeting-)Werbeprodukten bereitzustellen, wie z.B. Echtzeit-Gebote von Drittanbietern. Die Laufzeit beträgt drei Monate.

Oo
Dieses Cookie dient der Speicherung von Werbepräferenzen. Die Laufzeit beträgt fünf Jahre.

Presence
Das Präsenz-Cookie wird verwendet, um den Chat-Status des Benutzers zu enthalten, z.B. welche Chat-Registerkarten geöffnet sind. Die Laufzeit beträgt 30 Tage.

dpr; wd
Dieses Cookie dient der Festlegung der Bildschirmauflösung. Die Laufzeit beträgt sieben Tage.

Um aktuelle Informationen von Ihrer AOK zu erhalten, können Sie Newsletter abonnieren. Die AOK nutzt für den Versand ihrer Newsletter das Versandsystem Xqueue Maileon. Zur Verbesserung der Newsletter, z. B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke werden personenbezogene Daten anonymisierter Form verarbeitet. Bei der Öffnung des Newsletters durch den Nutzer protokolliert ein sogenannter Zählpixel die Öffnung, jeder Klick auf eine Verlinkung im Newsletter wird durch eine serverseitige Weiterleitung gezählt. Die Verarbeitung in anonymisierter Form bedeutet, dass diese Daten nicht personenbezogen oder personenbeziehbar sind. Eine andere Nutzung der Daten oder eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Um regelmäßig aktuelle Informationen von Ihrer AOK zu erhalten, können Sie unseren Newsletter abonnieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Newsletter enthalten neben Informationen zu aktuellen Aktionen und Leistungen Ihrer AOK auch solche unseres Kooperationspartners Allianz aus dem Bereich private Krankenzusatzversicherungen.

Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Über die Eingabemaske können Sie weitere Daten angeben. Sofern Sie eine Anrede und Ihren Namen angeben, nutzen wir diese, um Sie persönlich ansprechen zu können. Wenn Sie Ihr Geburtsdatum angeben, nutzen wir dieses zum Zwecke der Übersendung eines Geburtstagsgrußes. Sollten Sie bei der Anmeldung zum Newsletter nur Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, uns aber aus einem anderen Kontakt (z. B. wegen eines Vertragsverhältnisses oder der Teilnahme an unserem „Wechsel-Check“) schon bekannt sein, verwenden wir Anrede, Vor- und Nachname, um Sie auch in unserem Newsletter persönlich ansprechen zu können und aktualisieren erforderlichenfalls veraltete Daten. Der Abgleich erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Pflicht zur Verarbeitung ausschließlich richtiger Daten sowie die Vermeidung von Dubletten und einen hierdurch bedingten unnötigen Mehrfachversand von Newslettern ist als berechtigtes Interesse im Sinne dieser Vorschrift einzuordnen.  

AOK Bayern nutzt für den Versand von Newslettern hierauf spezialisierte Dienstleister mit Sitz in Deutschland. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, übersenden wir Ihnen zunächst eine Bestätigungsmail. Bitte klicken Sie in dieser E-Mail auf den Bestätigungslink, um in den Newsletter-Verteiler aufgenommen zu werden. Im Zusammenhang mit diesem sog. Double-Opt-In Verfahren speichern wir die IP-Adresse, mit der die Anmeldung auf unserer Website und die Bestätigung erfolgt ist sowie den Zeitpunkt dieser Handlungen. Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In Zweifelsfällen den Nachweis führen zu können, dass in den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt wurde, ist als berechtigtes Interesse anzusehen.
 

Damit der von Ihnen abonnierte Newsletter möglichst nur solche Inhalte enthält, an denen Sie tatsächlich oder mutmaßlich interessiert sind, bilden wir ein Interessenprofil und gestalten auf dieser Grundlage den Newsletter individuell nach Ihren Bedürfnissen. Zu diesem Zweck wird erstens unter Nutzung eines sog. Pixeltags, das als nicht sichtbare Grafik in den Newsletter integriert ist, festgehalten, ob Sie den Newsletter geöffnet haben. Das Pixeltag wird über eine AOK-eigene Technologie bereitgestellt. Hierüber können wir erkennen, ob der Newsletter geöffnet wurde, zu welchem Zweck (Werbung oder bloße Information) die Kampagne gestartet wurde, die AOK-interne Kampagne, mit der die E-Mail versendet wurde, der Kampagneninhalt, d.h. welches E-Mail-Formular genutzt wurde und der Zeitstempel. Zweitens nutzen wir die Technik des sog. Linktrackings. Hierüber können wir mittels der sog. Outbound-ID erfassen, welche Links oder Inhalte des Newsletters zum Aktivierungszeitpunkt Sie aktiviert haben, das Interesse, sofern dieses in dem Link hinterlegt, wurde sowie eine technische Linkbeschreibung. Das Pixeltag und die auch über das Linktracking erhobenen Informationen nutzen wir ebenfalls nur auf Grundlage Ihrer mit dem Abonnement des Newsletters erteilten Einwilligung. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TTDSG (für den Einsatz des Pixeltags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (für die Datenverarbeitung). Drittens fließen in dieses Interessenprofil auch Informationen ein, die wir in anderen Kontexten zu Ihrer Person erfasst haben. Hierzu zählen Informationen zu Ihrem Versicherungsverhältnis (bspw. Beginn und Art Ihrer Versicherung), Ihren Teilnahmen an Gewinnspielen und Aktionen (online wie offline), durch Sie gemachte Angaben in Formularen auf Webseiten der AOK Bayern (https://www.aok.de/pk/bayern/, https://portal.by.aok.de/, https://aok-mindspace.de/, https://einfachgesund.de) und Ihren in Anspruch genommenen Zusatzleistungen der AOK Bayern oder ihrer Partner (Wahltarife, Zusatzversicherungen). Ihre im Zusammenhang mit dem Abonnement erteilte Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erstreckt sich auch auf diese Verarbeitung. Da bei Nutzung dieser Angebote ggf. auch Gesundheitsdaten zu Ihrer Person verarbeitet werden, hierzu zählen bspw. schon Angaben darüber, dass Sie einen Link mit einer gesundheitsrelevanten Information angeklickt haben, erstreckt sich Ihre Einwilligung ausdrücklich auch auf die Verarbeitung dieser Informationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sollten Sie das Portal https://portal.by.aok.de/ besuchen und sich im internen Bereich des Portals anmelden, bitten wir Sie um die Abgabe einer gesonderten Einwilligung im Sinne von § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nur sofern Sie diese zusätzliche Einwilligung erteilen, erheben wir unter Nutzung von Cookies Ihr individuelles Nutzungsverhalten auf dem Portal und speichern diese Informationen zu Ihrem Interessenprofil hinzu. Um welche Cookies und Dienste es sich konkret handelt, entnehmen Sie bitte dem Cookie-Banner, das der Nutzung des Portals vorangestellt ist. 

Ergänzende Information für die Erteilung von Einwilligungen im Portal:

Auf unserem Portal https://portal.by.aok.de/ haben wir in einem internen Bereich weiterführende Informationen (u.a. Videos und Checklisten)  für Sie bereitgestellt. Zusätzlich bereitgestellte Informationen führen nicht zu einem differenzierten Leistungsangebot nur für die Portalnutzer. Um auf diese Informationen zugreifen zu können, bitten wir Sie um Erteilung Ihrer Einwilligung in die oben dargestellten Verarbeitungen, d.h. in die Nutzung der E-Mail-Adresse für den Bezug des Newsletters, den Einsatz des Pixel-Tags sowie des Linktrackings, die hierüber erfolgende Datenverarbeitung, einschließlich der Verarbeitung von Gesundheitsdaten sowie die Erstellung des Interessenprofils unter Nutzung unterschiedlicher Quellen. Zusätzlich bitten wir Sie um Erteilung Ihrer Einwilligung im Sinne von § 25 Abs. 1 TTDSG in den Einsatz von Cookies und im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die hierüber ermöglichte Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens auf dem Portal. Um welche Cookies und Dienste es sich konkret handelt, entnehmen Sie bitte dem Cookie-Banner, das der Nutzung des Portals vorangestellt ist. Im Unterschied zu der Einwilligung, die Sie bei erstmaligem Aufrufen des Portals in den Einsatz von Cookies und die anonymisierte Auswertung der Nutzung des Portals erteilen können, willigen Sie bei der Anmeldung im internen Bereich jedoch in die personalisierte Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens auf Grundlage der eingesetzten Cookies sowie das Zusammenführen dieser Informationen mit dem durch uns zu Ihrer Person erstellten Interessenprofil ein.  Auch unter diesen individuellen Nutzungsdaten können Gesundheitsdaten im Sinne der DSGVO sein. In die Verarbeitung dieser Gesundheitsdaten willigen Sie ausdrücklich im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein. Sie stellen uns Ihre Daten als Gegenleistung für die Möglichkeit der Inanspruchnahme des internen Bereiches zur Verfügung. Ohne dem wäre es für uns nicht möglich, den internen Bereich wirtschaftlich anbieten zu können. 

Wir weisen darauf hin, dass eine andere Nutzung der Daten oder eine Weitergabe der Daten an Dritte nicht erfolgt.

Die Nicht-Erteilung der oben dargestellten Einwilligung hat keine Auswirkungen auf eine etwa bestehende Versicherung bei Ihrer AOK. Sie können natürlich weiterhin jede Leistung Ihrer AOK in Anspruch nehmen.

Die Abmeldung von unserem Newsletter-Service (Widerruf Ihrer Einwilligung) ist jederzeit möglich, z.B. über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an die eingangs dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten richten. Verarbeitungen, die vor Ihrem Widerruf erfolgten, bleiben von Ihrem Widerruf unberührt. Im Falle eines Widerrufs werden Ihre Einwilligungsdaten, d.h. Informationen darüber, dass Sie zu einem früheren Zeitpunkt in den Bezug unseres Newsletters eingewilligt hatten, noch für einen angemessenen Zeitraum weiterhin gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In Zweifelsfällen nachweis- und beweisfähig zu sein, dass in der Vergangenheit eine Einwilligung in den Bezug des Newsletters erteilt worden war, ist als berechtigtes Interesse im Sinne dieser Vorschrift einzuordnen. Näheres zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Auf dieser Webseite bieten wir Ihnen teilweise die Möglichkeit über eine Chat-Funktion direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeiten wir die durch Sie zur Verfügung gestellten Informationen. Zudem kommt das nachfolgend beschriebene Cookie zum Einsatz.

j_Session_ID

Wir bieten dem Nutzer dieser Webseite die Möglichkeit an, über einen Chat mit uns zu kommunizieren. Für diesen Service nutzen wird das Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP), das jedem Nutzer eine eindeutige Identifikations-Kennnummer zuweist. Entscheidet sich der Nutzer für diese Art der Kommunikation mit uns, kommt zu diesem Zweck dieses Cookie zum Einsatz. Die Lebensdauer dieses Cookie entspricht der Dauer der Session, d.h. der Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, ohne zwischenzeitlich Ihren Browser zu schließen, und wird nach Ablauf der Session automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Steht Ihr Anliegen im Zusammenhang mit einem künftigen, bestehenden oder beendeten Vertragsverhältnis mit uns, ist zudem Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit §§ 67a ff. SGB X, d.h. dieses Vertragsverhältnis, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Ihre Einwilligung in die vorstehend erläuterte Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei durch eine kurze Nachricht an die oben angegebenen Kontaktdaten widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs wird hiervon nicht berührt. Wir weisen allerdings darauf hin, dass ab dem Zeitpunkt eines etwaigen Widerrufs eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr möglich ist. Außerhalb des Vorliegens eines Widerrufs werden Ihre Daten nach Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht, es sei denn, der Löschung stehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegen. In diesem Fall werden die Daten bewahren wir die Daten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben nach §§ 257 HGB, 147 AO regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem der Vertragsschluss erfolgte auf.

Mancherorts besteht bei aok.de die Möglichkeit, dem Nutzer standortabhängige Informationen, Dienste und Angebote zu unterbreiten (sogenannte Location Based Services). Hierzu zählen beispielsweise lokale oder regionale Nachrichten aus Ihrer Umgebung. Standortbezogene Daten können ferner zu statistischen Zwecken genutzt werden. Ohne Ihre Zustimmung werden wir Ihren Standort niemals ermitteln. Bevor Sie einen standortbasierten Inhalt oder Dienst erstmals nutzen möchten, wird Ihr mobiles Endgerät Sie dazu um Erlaubnis fragen. Sofern Sie Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO nicht erteilen, werden wir keine standortbezogenen Daten verarbeiten. Wir bitten in diesem Falle um Ihr Verständnis, dass wir dann auch nicht den standortbezogenen Dienst anbieten können. Erteilen Sie uns hingegen die Erlaubnis, wird Ihr mobiles Endgerät aus verschiedenen Quellen (GSM-Funkzelle, GPS-Standort, umliegende WLAN-Netze o. Ä.) Informationen über Ihren Standort auslesen und an uns übermitteln. Aus den von Ihrem mobilen Endgerät übermittelten Daten ermitteln wir über einen Geolocation-Dienstleister den Standort Ihres mobilen Endgeräts, der aus der Schnittstelle des Längen- und Breitengrads auf der Erdkugel besteht. aok.de speichert Ihre Standortdaten nicht dauerhaft, sondern nur, soweit dies zur Verarbeitung der standortbezogenen Inhalts- oder Diensteanfrage erforderlich ist. Über die Einstellungen in Ihrem mobilen Browser können Sie die Zustimmung zur Verarbeitung standortbezogener Informationen jederzeit widerrufen.

Wir verwenden auf unserer Website auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO ein Plugin von Instagram, welches von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet.

Das Plugin von Instagram wird ausschließlich über die sogenannte Shariff-Methode eingebunden. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält und dieses mittels Klicks aktivieren, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Mittels des Klicks willigen Sie ein, dass der Inhalt des Plugins von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden wird. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Instagram stützt die Datenübertragung in die USA auf sog. Standardvertragsklauseln der EU

Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das „Instagram“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen.

Sie haben die Möglichkeit, ausgewählte Artikel dieser Webseite über die sozialen Netzwerke Facebook und Twitter zu teilen. Die damit im Zusammenhang stehende Weitergabe von Daten an den Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerkes erfolgt erst nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung. Wir haben hierfür eine 2-Klick-Methode implementiert, um sicherzustellen, dass eine Datenübertragung an die sozialen Netzwerke erst dann stattfindet, wenn Sie darin gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO eingewilligt haben. Erst in diesem Fall werden der von Ihnen geteilte Inhalt sowie weitere technische Informationen an den Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerkes weitergegeben. Auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch die Betreiber der sozialen Netzwerke nach erfolgter Übermittlung haben wir keinen Einfluss. Details entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerkes.

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten findet nur statt, wenn die Voraussetzung der Art. 44 ff. DSGVO gegeben sind.

Als einen Drittstaat wird ein Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), bezeichnet, in dem die DSGVO nicht unmittelbar anwendbar ist. Ein Drittstaat gilt als unsicher, wenn die EU-Kommission für diesen Staat keinen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO erlassen hat, in dem bestätigt wird, dass in dem Land ein angemessener Schutz für personenbezogene Staaten besteht.

Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung durch die AOK kann es zu einer Datenübermittlung in Drittstaaten, d.h. an Empfänger außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), kommen. Soweit in Bezug auf den Drittstaat ein Beschluss der Europäischen Kommission über das Bestehen eines angemessenen Schutzniveaus (vgl. Art. 45 Abs. 3 DSGVO) vorliegt, sind für die Datenübermittlung keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich. Im Falle einer Datenweitergabe an Empfänger mit Sitz in den USA erfolgt diese auf Grundlage des sog. EU-US-Data-Privacy-Framework vom 10.07.2023 (DPF), sofern der Empfänger über eine entsprechende Zertifizierung verfügt. Eine Auflistung der aktuell zertifizierten Unternehmen ist hier abrufbar. In anderen Fällen sowie bei Datenweitergaben in andere sog. nicht-sichere Drittstaaten findet eine Datenweitergabe nur statt, wenn dies sozialdatenschutzrechtlich zulässig ist und die Voraussetzungen der Art. 46 ff. DSGVO gegeben sind. Konkret bedeutet das, dass eine Übermittlung in Drittstaaten nur erfolgt, wenn

durch den Empfänger ausreichende sogenannte Garantien nach Art. 46 DSGVO für den Schutz der personenbezogenen Daten geboten werden,
Sie in die Übermittlung, nach den wir Sie über die Risiken informiert haben, nach Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO ausdrücklich zugestimmt haben,
die Übermittlung erforderlich ist, für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns oder
eine andere Ausnahme gemäß Art. 49 DSGVO greift.  
Welcher der vorstehend erwähnten Grundlagen in Einzelfall Anwendung findet, wird Ihnen bei der jeweiligen Verarbeitung dargestellt.

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