AOK-Clarimedis: Videoberatung

Die Videoberatungvon AOK-Clarimedis bietet AOK-Mitgliedern exklusiv und kostenfrei die Möglichkeit der Videotelefonie mit unseren Hautärztinnen, Orthopädinnen, Onkologen und unseren Hebammen – ganz persönlich von Auge zu Auge, und doch bequem im eigenen Zuhause. Eine Terminanfrage für ein solches Videogespräch ist dabei ganz einfach online zu buchen.

Als Kunde der AOK werden Sie medizinisch von Fachärzten und medizinischem Fachpersonal von AOK-Clarimedis zu den Sie bewegenden gesundheitlichen Themen beraten.

Die Mediziner stellen in der Videoberatung keine Diagnosen. Ebenso erhalten Sie per in der Beratung keine Rezepte, Atteste oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (Krankschreibungen). Für diese Zwecke ist weiterhin ein persönlicher Besuch bei einem niedergelassenen Haus- oder Facharzt notwendig.

Die AOK-Clarimedis Videoberatung ist ein exklusiver Service für Kunden der AOK. Die Ärztinnen und Ärzte des Fachgebiets Dermatologie, Orthopädie, Onkologie und die Hebammen stehen an unterschiedlichen, buchbaren Terminen für Anliegen zur Verfügung.

Wählen Sie einfach das medizinische Team aus und stellen Sie Ihre Terminanfrage und beschreiben Sie kurz Ihr Beratungsanliegen. Zwecks Identifizierung werden dann noch einige Angaben abgefragt. Kann Ihr Termin bestätigt werden, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail mit dem Link zur virtuellen Praxis und einer TAN-Nummer. Über den Link in der E-Mail gelangen Sie zum vereinbarten Termin in ein virtuelles Wartezimmer und werden anschließend mit den passenden Medizinern verbunden.

Das Angebot der Videoberatung von AOK-Clarimedis können Sie mit einer Vielzahl von internetfähigen Geräten nutzen. Dazu zählen:

• PC, Mac, Laptop
• Smartphone
• Tablet

Alles, was Ihr Gerät dafür braucht, sind eine Webcam, ein Mikrofon und eine Internetverbindung mit mindestens 4 Mbit/s Bandbreite in Up- und Download. Bitte verwenden Sie für die Videoberatung einen der folgenden Browser: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari oder CLIQZ.

Bei Fragen zur Videoberatung oder zu Ihrem Termin erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr unter 0800 0 326 124 oder per E-Mail.

Wir verwenden für unsere AOK-Clarimedis Videoberatung die Softwarelösung von Patientus, einer Marke der jameda GmbH, Balanstraße 71a, 81541 München. Eine auf Dauer angelegte Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Videoberatung findet nicht statt.

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch jameda zu eigenen Zwecken oder eine Weitergabe an Dritte zu weitergehenden Zwecken erfolgt ebenfalls nicht. Weitere Hinweise zum Datenschutz von AOK-Clarimedis finden Sie hier.

Die Aufzeichnung bzw. der Mitschnitt der Videoberatung ist nicht gestattet.