AOK NordWest
Wie pflege ich richtig, Frau Überdick? 5 Fragen an die Pflegeberaterin der AOK NordWest
Veröffentlicht am:27.02.2023
11 Minuten Lesedauer
Pflege bedeutet eine große Herausforderung und vor allem am Anfang enstehen viele Fragen: Was benötige ich zur Pflege? Wo bekomme ich Hilfe? Als AOK NordWest-Versicherter oder -Versicherte steht Ihnen die AOK-Pflegeberatung zur Seite. Andrea Überdick aus Herford erzählt im Interview, wie sie Betroffene unterstützt und berichtet, welche Fragen sie im Arbeitsalltag meistens gestellt bekommt.
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Was verbirgt sich hinter der AOK-Pflegeberatung?
Wenn es um Pflegeleistungen geht, fragen sich häufig Pflegebedürftige oder auch pflegende Angehörige: Wie hoch werden die Kosten sein? Welche Leistungsansprüche gibt es, welche Entlastungsmöglichkeiten? Wer beauftragt einen ambulanten Pflegedienst? Um Sie bei all diesen Fragen unterstützen zu können, gibt es die AOK-Pflegeberatung – ein vernetztes Team bestehend aus Pflegeberatern und -beraterinnen, sozialpsychiatrischen Diensten, Ärztinnen und Ärzten, Krankenhäusern, Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen sowie ehrenamtlichen Gruppen.
Die AOK-Pflegeberatenden stehen Versicherten zu jedem Zeitpunkt zur Seite, helfen beim Einleiten notwendiger Maßnahmen, dem Erledigen von Formalitäten oder der Kontaktaufnahme zu Dritten. Ob telefonisch, bei Pflegebedürftigen zu Hause oder in Pflegestützpunkten – Sie selbst entscheiden, welche Art der Beratung Sie in Anspruch nehmen möchten. Die Bedürfnisse des oder der Pflegebedürftigen stehen dabei stets im Mittelpunkt.
Die Pflegeberatung der AOK NordWest
Pflegeangebote in Ihrer Nähe finden Sie über den AOK-Pflegenavigator.
Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Pflegeberatung
Pflegebedürftig zu werden oder plötzlich für die Pflege von Angehörigen verantwortlich zu sein, kann Betroffene überfordern. Daher ist es hilfreich, direkt zu Beginn Antworten auf die wichtigsten Fragen zu bekommen – erst recht, wenn Ihnen die Fragen noch gar nicht wirklich bewusst sind.
Andrea Überdick ist Pflegeberaterin bei der AOK NordWest. Im Interview geht sie auf die Punkte und Herausforderungen ein, denen Betroffene häufig gegenüberstehen.
Was ist Pflegeberatung?
Frau Überdick gibt Einblicke in die Aufgaben der AOK-Pflegeberatung.
Wann sollte ich mich an die AOK-Pflegeberatung wenden?
Anhand von Beispielen erklärt die AOK-Pflegeberaterin, wer von der Beratung profitieren kann.
Im Pflegefall pflegegerecht wohnen – wie geht das und was steht mir zu?
Andrea Überdick gibt Anregungen, wie das den Versicherten zustehende Geld sinnvoll eingesetzt werden kann.
Wie finden Betroffene das richtige Pflegeheim oder den passenden Pflegedienst?
Frau Überdick erläutert, wie Betroffene die richtige Einrichtung und Unterstützung finden können.
Das gesamte Interview mit AOK-Pflegeberaterin Andrea Überdick finden Sie auf unserem YouTube-Kanal:
