Suchen und Finden: Gesundheitsinformationen im Internet

Das Internet bietet viele Gesundheitsinformationen. Bei diesem umfangreichen Angebot kann es zur Herausforderung werden, gute von schlechten Inhalten zu unterscheiden. Das richtige Vorgehen hilft, bei Gesundheitsfragen sicher durch das Internet zu navigieren: 

• Suchen Sie zuerst zuverlässige Internetseiten auf.
• Lernen Sie, Suchmaschinen richtig zu nutzen.
• Orientieren Sie sich an unserer Checkliste für gute Inhalte. 

Hilfreiche Informationen für Ihre Gesundheit finden Sie am besten auf vertrauenswürdigen Internetseiten. Gute Quellen für medizinische Informationen sind in der Regel Internetseiten von unabhängigen medizinischen oder wissenschaftlichen Instituten, Kliniken und Universitäten, Gesundheitsministerien oder Patientenwegweisern wie zum Beispiel die folgenden Seiten: 

• gesundheitsinformation.de: Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen
• gesund.bund.de: Nationales Gesundheitsportal
• patienten-informationen.de: Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin
• krebsinformationsdienst.de: Deutsches Krebsforschungszentrum
• bzga.de: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
• rki.de: Robert Koch-Institut
• kindergesundheit-info.de: Ein Informationsangebot der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

 Auch Krankenkassen bieten hilfreiche medizinische Informationen, die Sie für Ihre Recherche nutzen können. Nützliche Seiten der AOK sind zum Beispiel:

• Medizinische Datenbank: Medizinisches Wissen von A wie Arthrose bis Z wie Zeckenstich stellt die IQWiG-Datenbank zur Verfügung
• AOK – Der Gesundheitskanal auf YouTube: Der YouTube-Kanal des AOK-Bundesverbandes mit Gesundheitswissen zu Ernährung, Bewegung, Krankheiten und Prävention
• YouTube-Kanal mit Doc Felix: Der Arzt und Ernährungsexperte Felix M. Berndt erklärt unterhaltsam und kompetent wichtiges Medizinwissen
• AOK-Gesundheitsmagazin: Gesundheitswissen aus den Themenbereichen Ernährung, Wohlbefinden oder Körper und Psyche alltagsnah erklärt

Tipp: Haben Sie vertrauenswürdige Quellen für Gesundheitsinformationen gefunden, dann speichern Sie diese Internetseiten in Ihren Favoriten ab. So können Sie in Zukunft schneller darauf zurückgreifen.

Finden Sie auf diesen empfohlenen Internetseiten keine Antwort auf Ihre Gesundheitsfragen, können Sie auch über eine Suchmaschine recherchieren. Dabei sind jedoch einige Punkte zu beachten:

• Die Reihenfolge der Suchergebnisse ist unbedeutend. Glaubwürdige Informationen können in allen Ergebnissen zu finden sein.
• Besuchen Sie mehr Seiten als nur die ersten zehn Treffer. Achten Sie jedoch auf die Überschrift „Anzeige“. Dabei handelt es sich um bezahlte Werbung.
• Siegel sind keine Garantie für Richtigkeit.
• Internetforen liefern keine verlässlichen Informationen. 

Ihre Suche hat Sie zu einer Internetseite geführt, die vertrauenswürdig erscheint? Mit unserer Checkliste identifizieren Sie gute Inhalte:

• Absender: Wer betreibt die Seite und wie wird sie finanziert? Informationen dazu finden Sie unter „Impressum“, „Kontakt“ oder „Über uns“.
• Aktualität: Wann wurde der Text veröffentlicht oder aktualisiert?
• Quellenangaben: Werden Autor oder Autorin genannt und sind wissenschaftliche Quellen angegeben?
• Sprache: Ist der Text objektiv und neutral geschrieben? Werden Fachbegriffe erklärt?
• Informativer Inhalt: Werden Nebenwirkungen und Behandlungskosten offen angesprochen? Was passiert bei Nicht-Behandlung? Sind werbliche Inhalte klar gekennzeichnet?
• Werbung: Werden Produkte oder Leistungen beworben oder direkt vermarktet? Dann ist Vorsicht geboten.

Anbieter von Internetseiten müssen in ihrer Datenschutzerklärung informieren, wie sie mit Benutzerdaten umgehen, welche Informationen gespeichert und zu welchen Zwecken sie verwendet werden. Die Datenschutzerklärung ist auf jeder Website Pflicht und muss für jeden auffindbar sein. Zudem verfügen seriöse Seiten über Verschlüsselungszertifikate, mit denen sichergestellt wird, dass persönliche Daten geschützt übertragen werden. Ob die Verbindung sicher ist, erkennen Sie am Schlosssymbol in der Browserzeile. Für die AOK ist eine hohe Datensicherheit selbstverständlich. Informationen dazu finden Sie auf der Seite Sichere Kommunikation.

Gesundheitsinformationen aus dem Internet können nie das persönliche Gespräch mit einer ärztlichen Fachkraft ersetzen. Leiten Sie keine Diagnosen aus dem Netz ab und vereinbaren Sie bei Fragen direkt einen Termin. Alle Behandlungsschritte sollten mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin abgeklärt werden.

Hinterfragen Sie Online-Informationen grundsätzlich, wenn …

• ... Ihnen Angst gemacht wird.
• ... eine extreme Haltung eingenommen wird.
• ... Sie zu einer Behandlung gedrängt werden.
• ... eine Heilung bei schweren Krankheiten versprochen wird.

Hier erhalten Sie eine Übersicht, an welche Telefonnummer Sie sich in einem Notfall wenden können – egal ob wochentags, an Wochenenden oder Feiertagen: