Ab jetzt Bonuspunkte in der „Meine AOK“-App sammeln
Um unser Bonusprogramm zu nutzen, brauchen Sie die AOK Bonus-App in Zukunft nicht mehr, denn das Bonusprogramm ist jetzt Teil der „Meine AOK“-App. Das bedeutet für Sie:
- Jetzt können Sie an einem Ort Ihre Gesundheit managen und Bonuspunkte sammeln – in der „Meine AOK“-App.
- Damit Sie sich gleich zurechtfinden, funktioniert die „Meine AOK“-App genauso wie die AOK Bonus-App. Also einfach Aktivitäten einreichen und den Bonus erhalten.
- Gesammelte Punkte und eingereichte Aktivitäten übernehmen wir aus Ihrer AOK Bonus-App und Sie können sofort weiter Punkte sammeln.
Ihr Weg zum Bonusprogramm
Um das Bonusprogramm wie gewohnt zu nutzen, öffnen Sie einfach die „Meine AOK“-App, melden sich mit Ihren Zugangsdaten für das Onlineportal „Meine AOK“ an und tippen auf der Startseite auf „Bonusprogramm“. Jetzt nur noch auf „Zum Bonusprogramm“ klicken und Sie sind am Ziel. Alternativ finden Sie das Bonusprogramm auch unter „Mitgliedschaft“.
Anschließend können Sie sofort weiter Punkte sammeln. Übrigens: Die AOK Bonus-App wird am 5. September 2024 abgeschaltet.
„Meine AOK“-App installieren
Falls Sie die „Meine AOK“-App noch nicht haben, können Sie diese im App Store (für Apple) oder Google Play Store (für Android) herunterladen. Suchen Sie dort einfach nach „Meine AOK“. Nun installieren Sie die „Meine AOK“-App und melden sich in der App mit den Zugangsdaten an, die Sie für das Onlineportal „Meine AOK“ nutzen.
Fragen und Antworten zum Bonusprogramm in der „Meine AOK“-App
Wie melde ich mich in der „Meine AOK“-App an?
Geben Sie in der „Meine AOK“-App einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für das Onlineportal „Meine AOK“ ein. Diese persönlichen Zugangsdaten können Sie sowohl für das Onlineportal als auch für die App nutzen. Folgen Sie anschließend den Anweisungen in der App. Haben Sie Probleme bei der Anmeldung? Unser Support-Team hilft Ihnen weiter. Füllen Sie dafür einfach unser Formular aus.
Ich habe meinen Benutzername vergessen. Wo finde ich diesen?
Ihr Benutzername für die „Meine AOK“-App ist derselbe, den Sie auch für das Onlineportal „Meine AOK“ nutzen. Sie finden diesen außerdem im Mehr-Menü der AOK Bonus-App. Falls Sie weitere Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an Ihre AOK.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Kein Problem! Klicken Sie einfach auf der Startseite der „Meine AOK“-App auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Was passiert mit den Bonuspunkten, die ich in der AOK Bonus-App gesammelt habe?
Keine Sorge: Ihr Bonus verfällt nicht. Sie müssen ihn sich also nicht auszahlen, bevor das Bonusprogramm in die „Meine AOK“-App umzieht. Die Bonuspunkte, die Sie bisher gesammelt haben, werden automatisch übernommen – und Sie können direkt weitersammeln
Was passiert mit meinen eingereichten Aktivitäten, die gerade noch geprüft werden?
Es geht nichts verloren: Eingereichte Aktivitäten, die wir gerade noch prüfen, werden einfach in die „Meine AOK“-App übernommen. Sobald wir fertig sind, schreiben wir Ihnen Ihren Bonus gut.
Ich nehme am Bonusprogramm teil und nutze die „Meine AOK“-App bereits. Was muss ich tun?
Wenn Sie die „Meine AOK“-App bereits nutzen, haben Sie schon alles erledigt. Sie müssen nichts weiter tun, unser Bonusprogramm ist für Sie einsatzbereit in der „Meine AOK“-App. Übrigens: Die AOK Bonus-App können Sie jetzt deinstallieren.
Wird die AOK Bonus-App abgeschaltet?
Ja, die AOK Bonus-App wird am 5. September 2024 abgeschaltet. Bis dahin können Sie die App noch nutzen – wir empfehlen Ihnen allerdings einen rechtzeitigen Wechsel. Durch die Aufnahme des Bonusprogramms in die „Meine AOK“-App wird das Managen Ihrer Gesundheitsthemen jetzt noch leichter als bisher.
Kann ich die AOK Bonus-App deinstallieren?
Ja, Sie können die AOK Bonus-App deinstallieren. Eine Deinstallation der App hat keine Auswirkungen auf Ihre Teilnahme oder Ihren Punktestand. Bitte achten Sie darauf, dass im Bonuskonto keine Aktionen (z.B. Auszahlungen) auf „Synchronisierung“ stehen, denn sie gehen beim Deinstallieren verloren und müssten von Ihnen neu eingereicht beziehungsweise beantragt werden.
Warum kann ich als Android-User noch nicht das Fitness-Tracking mit GoogleFit und Samsung Health in der „Meine AOK“-App nutzen?
Leider läuft beim Fitness-Tracking mit GoogleFit und Samsung Health noch nicht alles rund, weshalb die Übertragung von sportlichen Aktivitäten in der „Meine AOK“-App aktuell noch nicht funktioniert. Keine Sorge: Ihr Bonus geht Ihnen deshalb nicht verloren. Dieser aktualisiert sich in der „Meine AOK“-App automatisch, sobald dort alles einwandfrei funktioniert. Wenn Sie Ihre Belohnung jedoch kurzfristig erhalten möchten, übertragen Sie Ihre sportlichen Aktivitäten bitte, wie bisher auch, über die „AOK Bonus-App“.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Probleme habe?
Wir sind jederzeit für Sie da. Falls Sie Hilfe brauchen oder Feedback für uns haben, wenden Sie sich gerne an Ihre AOK.
Ich habe Feedback zur „Meine AOK“-App. Wie kann ich die App bewerten?
Wir freuen uns immer über Ihre Meinung. Hinterlassen Sie gern eine Bewertung für die „Meine AOK“-App in Ihrem App Store.
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