Die AOK anrufen: Telefonnummern, Servicenummern und mehr

Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft, zu Leistungen und Services Ihrer AOK oder gar medizinische Fachfragen haben – Ihre AOK steht für Sie mit Antworten am Telefon bereit. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und helfen gerne weiter.
Eine AOK-Mitarbeiterin sitzt am Computer und telefoniert. Für Versicherte gibt es zahlreiche Servicenummern.© AOK

Servicenummern Ihrer AOK Niedersachsen

Service-Telefon der AOK Niedersachsen

0800 026 56 37 (kostenfrei)

Rufnummer aus dem Ausland: 0049 511 28534989 (kostenpflichtig)*

* Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.

Weitere Servicenummern Ihrer AOK Niedersachsen

  • AOK Baby-Telefon

    Damit Elternfreuden ungetrübt bleiben, finden Sie bei kleinen Sorgen am AOK Baby-Telefon jederzeit einen Ansprechpartner. Ärzte und medizinische Fachkräfte geben telefonische Auskünfte, egal, ob Sie Fragen zu Kinderkrankheiten haben oder beim Kinder- und Jugendarzt Fragen offengeblieben sind. Das AOK Baby-Telefon ist ein exklusiver Service für AOK-Versicherte und jederzeit erreichbar: 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Sie als AOK-Versicherter brauchen lediglich Ihren Namen und Ihre Versicherungsnummer zu nennen.

    Kostenfreie Rufnummer: 0800 126 52 65

    Rufnummer aus dem Ausland: 0049 30 856 142 93 *

     * Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.

  • Call4fit

    Wissen Sie nicht weiter im Labyrinth der Fitnessangebote und Ernährungstipps? Ihre AOK Niedersachsen unterstützt Sie bei der Suche nach dem für Sie am besten geeigneten Weg zum Erfolg. Dabei hilft die Hotline Call4fit.

    AOK-Kunden können sich von Fachpersonal und Fachärzten aus dem Clarimedis-Team telefonisch zu den Themen Bewegung und Ernährung beraten lassen – kostenlos*, 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr.

    Kostenfreie Rufnummer: 0800 126 52 65

    Rufnummer aus dem Ausland: 0049 30 856 142 93 *

    * Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.

  • Ärztlicher Zweitmeinungsservice

    Die AOK unterstützt Sie dabei, den für eine zweite Meinung geeigneten Arzt zu finden und übernimmt die Kosten für die Beratung. Im Gespräch können Sie alle Fragen stellen, die Sie zu einer Diagnose oder einer Behandlungsmethode haben. So können Sie Chancen und Risiken Ihrer Behandlung besser einschätzen.

    Kostenfreie Rufnummer für den ärztlichen Zweitmeinungsservice: 0800 0 26 56 37

    Sie wollen Weitere Informationen zur Ärztlichen Zweitmeinung? Dann klicken Sie hier.

  • Umgang mit vermuteten Behandlungsfehlern

    Die Gesundheitsversorgung in Deutschland hat ein hohes Niveau. Trotzdem kann es zu Fehldiagnosen und Behandlungsfehlern kommen. Im Interesse ihrer Versicherten hat die AOK Niedersachsen landesweit ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, das Sie dabei unterstützt, einen vermuteten Behandlungsfehler zu klären, und Sie über Wege zur Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche informiert.

    Dieser Service ist für Sie kostenlos: 0800 2656517

    Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie die AOK bei Behandlungsfehlern hilft.

  • E-Mail statt Fax

    Rund um Ihre Krankenversicherung ergeben sich viele verschiedene Fragen. Damit jede Frage auch die richtige Ansprechstelle erreicht, haben wir für Anfragen statt einer Faxnummer ein Kontaktformular per E-Mail eingerichtet.

    Schreiben Sie uns eine Nachricht. Ihre Nachricht wird gezielt an die jeweils zuständige Abteilung bei der AOK weitergeleitet und bearbeitet.

    Zum Kontaktformular

  • Rückrufservice

    Nicht immer lassen sich wichtige Fragen rund um die Gesundheit oder auch zu Mitgliedschaft, Beiträgen und Leistungen auf die Schnelle klären. Mit unserem Rückrufservice können Sie entscheiden, wann es Ihnen am besten passt, mit uns Ihr Anliegen zu klären.

    Zum Rückrufserviceformular

Medizinisches Info-Telefon der AOK

Rat und Hilfe –

Unser Team aus Fachärzten und Medizin-Experten beantwortet Ihre Fragen zum Thema Gesundheit – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Der Service ist exklusiv für AOK-Versicherte.

Kostenfreie Rufnummer: 0800 1 265 265

Rufnummer aus dem Ausland: 0049 3085614293*

* Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.

Bitte halten Sie bei Anruf Ihre Krankenversicherten-Nummer bereit!

Rufnummern der Kassen im Überblick

Regionale AOKRufnummer
AOK Baden-Württemberg0711 76161923
AOK Bayern089 22844050
AOK Bremen0421 17610
AOK Bremerhaven0471 160
AOK Hessen0800 0000255
AOK Niedersachsen0800 0265637
AOK Nordost0800 2650800
AOK NordWest0800 2655000
AOK PLUS0800 1059000
AOK Rheinland/Hamburg0211 81950000
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland0800 4772000
AOK Sachsen-Anhalt0800 2265726

Hinweis

Die regionalen AOKs haben unterschiedliche Rufnummern. Die wichtigste Rufnummer für Ihre AOK finden Sie in der Tabelle. Der Anruf ist für Sie kostenfrei. Weitere Telefonnummern wie die kostenpflichtige Rufnummer für Anrufe aus dem Ausland oder das medizinische Info-Telefon finden Sie in den entsprechenden Abschnitten Ihrer AOK auf dieser Seite. Versicherte der AOK Baden-Württemberg finden auf dieser Seite zudem die Telefonnummern, unter denen das AOK-Service-Team die Versicherten kontaktiert.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zur AOK

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich an Ihre AOK zu wenden. Neben den Kontaktangaben oben auf dieser Seite, erreichen Sie uns auch wie folgt: 

Informationen und Kontaktmöglichkeiten für Arbeitgebende sowie Leistungserbringende finden Sie auf unseren Portalen: 

Aktualisiert: 03.04.2025
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Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Wie erreiche ich die AOK telefonisch?

    Wie Sie Ihre AOK telefonisch erreichen, finden Sie oben auf dieser Seite unter den Kontaktmöglichkeiten. Werden Ihnen keine Kontaktinformationen angezeigt, müssen Sie zunächst Ihre AOK ermitteln. Klicken Sie dafür im Absatz „Die Servicenummern meiner AOK vor Ort“ den Button „Meine AOK ermitteln“ an und geben Sie Ihre Postleitzahl ein. 

  • Ist die AOK anrufen kostenlos?

    In der Regel sind die Anrufe bei Ihrer AOK kostenlos. Das gilt vor allem für Anrufe unter Rufnummern, die mit 0800 beginnen. Für Rufnummern mit ortsüblichen Vorwahlen fallen gegebenenfalls Telefongebühren Ihres Telefonanbieters an. Ebenso für Anrufe aus dem Ausland. 

  • Warum kann ich nicht bei meiner Geschäftsstelle anrufen?

    Ihre AOK ist für Sie unter der oben genannten Servicenummer immer erreichbar. So können Sie sicher gehen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Das gilt auch für Angelegenheiten, die Sie mit Ihrer nächstgelegenen Geschäftsstelle besprechen möchten. Wo sich die nächste Geschäftsstelle befindet, können Sie übrigens ganz einfach unter „AOK vor Ort“ ermitteln. 

    Ihre AOK vor Ort