AOK-Gesundheitsnavigator

Notfallinformationen – im Notfall richtig verhalten

Ein Mann sitzt am Steuer eines Rettungswagens und schaut zur Beifahrerin herüber, die ein Funkgerät in der Hand hält.© iStock / Halfpoint

Bitte rufen Sie die 112 nur in Notfällen oder lebensbedrohlichen Situationen an. Wenn Sie sich unsicher sind, ob die Beschwerden lebensbedrohlich sind, können Sie hier nachlesen, welche Nummer Sie im Notfall wählen sollten.

In allen anderen Situationen kontaktieren Sie am besten Ihre Hausarztpraxis. Wenn diese einmal nicht erreichbar ist, hilft Ihnen die Notfallnummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes: 116 117.

Die Telefonnummern 112 und 116 117 können Sie aus allen Netzen jederzeit kostenfrei anrufen.

Das finden Sie in der AOK-Notfallsuche

Notfallambulanzen

Wege- und Arbeitsunfälle

Bereitschaftsdienste und -ärzte

Zahnärztlicher Notfall? Finden Sie Zahnärzte im Bereitschaftsdienst

Zahnärzte und Zahnärztinnen haben ihren eigenen Bereitschaftsdienst. Diese finden Sie über die Kassenzahnärztliche Vereinigung Ihres Bundeslandes. Diensthabende Zahnärzte und Zahnärztinnen erreichen Sie außerhalb der Sprechzeiten, am Wochenende und an den Feiertagen über den Zahnärztlichen Bereitschaftsdienst:

Wichtige Notfallnummern

Hier finden Sie alle wichtigen Notfallnummern.

  • Rettungsdienst/Feuerwehr – Tel. 112

    In lebensbedrohlichen Situationen oder Notfällen rufen Sie bitte den Notruf unter 112 an. In weniger akuten Fällen kontaktieren Sie am besten Ihre Hausarztpraxis. Wenn diese akut nicht erreichbar ist, hilft Ihnen die Notfallnummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes: 116 117.

  • Ärztlicher Bereitschaftsdienst – Tel. 116 117

    Sie sind krank und die Arztpraxen sind geschlossen? Auch wenn Sie nicht lebensbedrohlich erkrankt sind, kann Ihr Anliegen nicht bis zur nächsten Sprechzeit warten? Dann helfen Haus- und Fachärzte im Bereitschaftsdienst weiter. Diese erreichen Sie entweder in einer von bundesweit über 600 Bereitschaftsdienstpraxen oder telefonisch unter der Rufnummer 116 117.

  • Giftnotruf

    • Baden-Württemberg – Tel. 0761 19240
    • Bayern – Tel. 089 19240
    • Berlin, Brandenburg – Tel. 030 19240
    • Bremen, Hamburg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen – Tel. 0551 19240
    • Hessen, Rheinland-Pfalz – Tel. 06131 19240
    • Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen – Tel. 0361 730730
    • Nordrhein-Westfalen – Tel. 0228 19240
    • Saarland – Tel. 06841 19240

    Bei einem Notfall mit mutmaßlicher Vergiftung ist schnelles und zielgerichtetes Handeln dringend erforderlich. Daher ist der Giftnotruf die erste Anlaufstelle, um die Situation zu erfassen und zu verhindern, dass eine lebensbedrohliche Situation eintritt. Ist dies bereits der Fall, dann sollte statt des Giftnotrufes der Rettungsnotruf 112 gewählt werden.

  • Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ – Tel. 08000 116 016

    Das Hilfetelefon bietet rund um die Uhr Beratung für Frauen, die Gewalt erlebt haben oder noch erleben. Qualifizierte Beraterinnen unterstützen Betroffene, Angehörige, Freundinnen und Freunde sowie Fachkräfte anonym und kostenfrei.

    Ausführliche Informationen

  • Hilfetelefon „Gewalt gegen Männer“ – Tel. 0800 123 99 00

    Das Hilfetelefon bietet Beratung für Männer, die Gewalt erlebt haben oder noch erleben. Qualifizierte Berater unterstützen Betroffene, Angehörige, Freundinnen und Freunde sowie Fachkräfte anonym und kostenfrei.

    Ausführliche Informationen

  • Kinder- und Jugendtelefon – Tel. 116 111

    Erreichbarkeit: Montag – Samstag 14 – 20 Uhr

    Zusätzlich besteht die Möglichkeit der Online-Beratung per Chat (mittwochs und donnerstags von 14 bis 18 Uhr) sowie per E-Mail (jeden Tag rund um die Uhr).

    Das Hilfetelefon bietet zu den angegebenen Sprechzeiten Beratung für Kinder und Jugendliche, die sich mit Ihren Problemen alleine fühlen, z.B. bei Stress mit Eltern, Freunden oder Mitschülern, Mobbing oder Abzocke im Internet oder Klassenzimmer, Angst, Missbrauch, Essstörungen, Depression oder Sucht.

    Ausführliche Informationen

  • Elterntelefon – Tel. 0800 111 0 550

    Erreichbarkeit: Montag – Freitag  9 – 17 Uhr, Dienstag und Donnerstag 17 – 19 Uhr

    Das Hilfetelefon bietet zu den angegebenen Sprechzeiten Beratung für Eltern, die sich um ihr Kind sorgen, z.B. bei Erziehungsproblemen, Schwierigkeiten in der Schule, Familienkrisen, Sucht oder Internet-Gefahren.

    Ausführliche Informationen

  • Telefonseelsorge – Tel. 0800 111 0 111

    Weitere Telefonnummern:

    • 0800 111 0 111
    • 0800 111 0 222
    • 116 123

    Das Hilfetelefon bietet rund um die Uhr Beratung zu viele Themen, z.B. Probleme mit der Partnerin oder dem Partner, Mobbing in der Schule oder am Arbeitsplatz, Arbeitsplatzverlust, Sucht, Krankheit, Einsamkeit, Sinnkrisen, spirituelle Fragen. Oft kann ein Gespräch helfen, die Gedanken zu sortieren, neue Wege zu erkennen oder ermöglichen, sich die Sorgen einfach mal von der Seele zu reden.

    Ausführliche Informationen

  • Apotheken-Notdienst-Suche – Tel. 0800 00 22 833

    Die Telefonnummer hilft bei der Suche nach der nächsten Notdienstapotheke.