Einfach sicher – ePA für alle

Fragen & Antworten zur elektronischen Patientenakte (ePA)

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die elektronische Patientenakte (ePA).

• Was ist die ePA?

  Die elektronische Patientenakte (ePA) ist ein digitaler Ordner, in der Versicherte medizinische Dokumente ablegen und verwalten können. Auch Ärzte, Ärztinnen und anderes medizinische Personal können Informationen in der ePA hinterlegen, wenn sie dazu die Berechtigung erhalten haben. Alle Versicherten erhalten 2025 automatisch eine ePA, in der sie ihre Gesundheitsdaten dauerhaft speichern können, außer sie haben zuvor gegenüber ihrer Krankenkasse widersprochen.

• Wer kann meine Dokumente lesen?

  Sie allein entscheiden, wer Zugriff auf Ihre ePA hat. Beim Auslesen Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) in einer Praxis oder einer anderen medizinischen Einrichtung erteilen Sie den betreffenden Ärzten und Ärztinnen automatisch die Berechtigung, auf Ihre ePA zuzugreifen. Die Zugriffsberechtigung gilt dann für 90 Tage. Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie die Freigabe bei der Anmeldung verweigern. Unabhängig davon können Sie selbst entscheiden, wer auf Ihre ePA zugreifen oder welche Informationen eine medizinische Einrichtung lesen darf. Die Berechtigungen erteilen die Versicherten direkt über das Berechtigungsmanagement der ePA. Sie können auch verschiedene Vertraulichkeitsstufen vergeben und sensible Dokumente kennzeichnen, um den Zugang zu beschränken. Weder die Krankenkasse als Anbieter noch der IT-Dienstleister können auf die Inhalte zugreifen.

• Wie sicher sind meine Daten in der ePA?

  Die Sicherheit Ihrer Daten wird durch verschiedene Schutzmaßnahmen gewährleistet. Die Daten werden in der ePA verschlüsselt abgelegt. Nur die Versicherten selbst und diejenigen, die von ihnen eine Berechtigung bekommen haben, dürfen darauf zugreifen. Auch die AOK oder der IT-Dienstleister kann die Inhalte nicht lesen. Der Zugriff auf die Daten in der ePA erfolgt über die hochsichere Telematikinfrastruktur. Dort werden die Akteure des Gesundheitswesens miteinander vernetzt. Arztpraxen, Krankenhäuser und Apotheken, die die Telematikinfrastruktur nutzen, sind für den Schutz der von ihnen verarbeiteten Patientendaten verantwortlich. Für höchste Sicherheitsstandards stehen auch die Server, auf denen die Daten der ePA gespeichert werden. Sie befinden sich in der Europäischen Union und unterliegen der EU-DSGVO. Unabhängige Gutachter überprüfen die Server im Zuge des Zulassungsverfahrens auf ihre sicherheitstechnische Eignung.

• Wer hat Zugriff auf die „AOK Mein Leben“-App?

  AOK-Versicherte können über die „AOK Mein Leben“-App auf ihre ePA zugreifen. Dabei kann die App ausschließlich von den Versicherten selbst bedient werden. Für einen sicheren Zugang sorgt die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der erste Faktor ist die GesundheitsID bzw. der Code, den Versicherte individuell für ihr Endgerät festgelegt haben. Der zweite Faktor ist das Smartphone. Versicherte können die „AOK Mein Leben“-App nur auf dem Smartphone nutzen, das sie persönlich registriert haben.

• Wer kann Dokumente in der ePA ablegen?

  Versicherte können ihre Dokumente selbst in der ePA ablegen. Unterlagen, die nicht in digitaler Form vorliegen, können sie mit dem Smartphone oder Tablet einscannen. Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, die ePA von Ärztinnen und Ärzten befüllen zu lassen. Arztpraxen können zum Beispiel einen Befund direkt in der ePA ablegen, sofern die Versicherten sie dazu berechtigt haben.

  In der „AOK Mein Leben“-App, in der Versicherte den Zugang zu ihrer persönlichen ePA erhalten, gibt es drei Arten von Dokumentenordnern:

  • „Von mir“ – von den Versicherten selbst hochgeladene Dokumente
  • „Von Ärzten“ – von berechtigten Ärztinnen und Ärzten eingestellte Dokumente
  • „Von Ihrer AOK“ – von der AOK abgelegte Dokumente, z. B. Abrechnungsdaten

• Welche Dokumente kann ich in der ePA ablegen?

  Versicherte können in ihrer ePA alle Dokumente speichern, die für sie medizinisch relevant sind. Die Grundlage bilden Daten aus bereits vorhandenen Anwendungen und Dokumentationen.

  Dazu gehören unter anderem:

  • Ärztliche Befunde
  • Notfalldaten
  • OP-Berichte
  • Medikationspläne
  • Arztbriefe
  • Röntgenbilder
  • Gesundheitspässe wie der Impfausweis, das Zahnbonusheft oder der Mutterpass

  Darüber hinaus können Versicherte auch eigene Dokumentationen in der ePA ablegen, zum Beispiel Schmerz- oder Migränetagebücher.

• Kostet die Nutzung der ePA etwas?

  Für Versicherte ist die ePA kostenfrei.

• Kann ich die ePA auch ohne Smartphone nutzen?

  Ja, Sie können die ePA auch ohne Smartphone verwenden. Es gibt vier Wege, wie Versicherte ihre ePA nutzen können: über das Smartphone oder Tablet, auf dem PC sowie offline in der Arztpraxis.

  • Smartphone: die „AOK Mein Leben“-App im Google Play Store oder im App Store von Apple downloaden und installieren
  • PC: beim Desktop Client anmelden, um die ePA am PC oder Laptop zu nutzen
  • als Offline-Version in der Arztpraxis mit der elektronischen Gesundheitskarte (eGK)

  Manche Funktionen, wie das selbstständige Hochladen von Dokumenten, stehen jedoch nur über die App zur Verfügung.

• Was bedeutet Opt-out für die ePA?

  Bisher mussten sich die Versicherten selbst darum kümmern, wenn sie die ePA nutzen wollten (Opt in). 2025 legen die Krankenkassen die ePA automatisch für ihre Versicherten an. Der Zugang zur ePA wird so deutlich vereinfacht. Mit der Umstellung auf das Opt-out-Verfahren wird die Einwilligung der Versicherten zur ePA vorausgesetzt. Wer nicht möchte, dass eine ePA angelegt wird, kann der Einwilligung aktiv widersprechen.

  Elektronische Patientenakte (ePA): Opt-out erklärt

• Muss ich die ePA nutzen?

  2025 erhalten alle Versicherten automatisch eine ePA. Ob man sie nutzt und in welchem Umfang, bleibt aber jeder und jedem Einzelnen überlassen. Die ePA ist ein freiwilliges Angebot der gesetzlichen Krankenkassen. Wer nicht wünscht, dass eine ePA angelegt wird, kann aktiv widersprechen (Opt-out).

• Wie kann ich auf die ePA zugreifen?

  Den Zugang zur ePA erhalten Versicherte über eine mobile Anwendung, die ihnen ihre Krankenkasse zur Verfügung stellt. Mit einem mobilen Endgerät wie Smartphone oder Tablet können sie dann auf die in der ePA digital hinterlegten Gesundheitsinformationen zugreifen.

  Bei der AOK gelangen Versicherte über die „AOK Mein Leben“-App zu ihrer persönlichen ePA. Dort können sie ihre persönlichen Gesundheitsdaten einsehen und mit Akteuren aus dem Gesundheitswesen teilen. Die „AOK Mein Leben“-App steht im Google Play Store und im App Store von Apple kostenlos zum Download bereit.

  Seit Januar 2022 steht auch der „AOK Mein Leben“-Desktop-Client für PCs und Laptops mit Windows oder MacOS-Betriebssystem zur Verfügung. Damit können Versicherte auch per Laptop bzw. PC auf ihre Akte zugreifen.

  Falls Sie kein Smartphone haben oder die ePA nicht über den Desktop nutzen möchten, können Ärzte und Ärztinnen auch mithilfe Ihrer elektronischen Gesundheitskarte Daten in Ihrer ePA einstellen.

• Seit wann gibt es die ePA?

  Die ePA startete in Deutschland am 1. Januar 2021. Seitdem können alle gesetzlich Versicherten bei ihrer Krankenkasse eine ePA beantragen. 2025 wird der Zugang zur ePA deutlich vereinfacht: Gesetzlich Versicherte erhalten ihre ePA automatisch von der Krankenkasse, es sei denn, sie haben zuvor widersprochen.

• Welche Vorteile hat die ePA?

  Die ePA speichert alle wichtigen Gesundheitsdaten digital an einem Ort. Damit sind wichtige Unterlagen, die Patientinnen und Patienten selbst aufbewahren müssen, jederzeit zugänglich. Das umständliche Besorgen alter Befunde oder Arztbriefe entfällt. Zudem bekommen die Versicherten einen besseren Überblick über die eigene Gesundheit, wenn sie stets auf die wichtigsten medizinischen Informationen zugreifen können. Auch die Behandlungsqualität dürfte sich durch die ePA verbessern. Ärztinnen und Ärzte können sich schnell einen Überblick über den Gesundheitszustand der Patientin oder des Patienten verschaffen, da auch die Diagnosen anderer Fachärztinnen und Fachärzte dort digital vorliegen. So bleibt mehr Zeit für die eigentliche Behandlung und unnötige Doppeluntersuchungen können vermieden werden.

• Wann kann ich meine ePA nutzen?

  Am 15. Januar 2025 haben wir mit der Erstellung der elektronischen Patientenakte (ePA) für alle AOK-Versicherten begonnen, die nicht widersprochen haben. Das kann etwa bis Ende Februar 2025 dauern. Zudem wird die ePA schrittweise in den ärztlichen Praxen und medizinischen Einrichtungen eingeführt:

  • Modellregionen: Seit dem 15. Januar 2025 können ausgewählte Praxen und Gesundheitseinrichtungen in Hamburg, Franken, Nordrhein und Westfalen-Lippe Informationen in die ePA einstellen oder einsehen. Diese Regionen sammeln wichtige Erfahrungen mit der Technik und Organisation.
  • Bundesweiter Regelbetrieb: Nach einer erfolgreichen Testphase können dann alle Gesundheitseinrichtungen im gesamten Bundesgebiet voraussichtlich im 2. Quartal 2025 mit der ePA arbeiten.