AOK-App

Onlineportal „Meine AOK“ einfach per App und Web nutzen

Eine Person hält ein Smartphone in der Hand. Auf dem Bildschirm ist die geöffnete App „Meine AOK“ zu sehen. Im Hintergrund steht ein PC-Monitor, auf dem ebenfalls das Online-Portal „Meine AOK“ zu sehen ist.© AOK

Erledigen Sie Ihre Krankenkassenangelegenheiten einfach online. Registrieren Sie sich bei „Meine AOK“. Das Onlineportal können Sie per App oder Web besuchen.

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Anliegen einfach online erledigen

Das Onlineportal „Meine AOK“ steht Ihnen via App auf dem Smartphone sowie über die Website meine.aok.de zur Verfügung. Es bietet Ihnen viele vorteilhafte Funktionen rund um Ihre AOK-Versicherung. Viele davon können Sie sowohl in der App als auch am PC nutzen. Hier eine Auswahl der wichtigsten Funktionen von „Meine AOK“: 

  • Zugriff und Verwaltung von persönlichen Daten

    Ändern Sie ganz bequem Ihre persönlichen Daten nach einer Hochzeit, einem Umzug oder Ähnlichem.

  • Digitales Postfach

    Keine Papierstapel mehr zu Hause: Erhalten Sie digitale Mitteilungen und Unterlagen von Ihrer AOK und senden Sie Ihrer AOK eine Nachricht – schnell und sicher mit Ihrem persönlichen Postfach.

  • Anträge & Bescheinigungen

    Laden Sie Nachweise und Rechnungen für Anträge und Kostenerstattungen ganz einfach im Onlineportal „Meine AOK“ hoch.

  • Bearbeitungsstatus von Anträgen nachverfolgen

    Im Bereich „Meine Vorgänge“ können Sie für viele Anträge den aktuellen Bearbeitungsstatus einsehen, wie zum Beispiel für Anträge auf Krankengeld, Kinderkrankengeld und Mutterschaftsgeld, vom Eingang über die Bearbeitung bis hin zur Entscheidung.

  • Mutterschaftsgeld beantragen

    Senden Sie uns Ihre Unterlagen über „Meine AOK“ zu und genießen Sie mehr Zeit mit Ihrem Nachwuchs.

  • Studentenbescheinigung anfordern

    Fordern Sie Ihren Versicherungsnachweis zur Vorlage bei der Hochschule einfach und schnell über „Meine AOK“ an.

  • Elektronische Gesundheitskarte anfordern

    Karte verloren? Sie können sich über „Meine AOK“ ganz einfach eine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK) anfordern. Auch das Bild können Sie hier bequem aktualisieren.

  • Kinderkrankengeld

    Stellen Sie ganz bequem einen Online-Antrag auf Kinderkrankengeld. Die erforderlichen Nachweise laden Sie im Onlineportal hoch. Zudem erhalten Sie einen Überblick darüber, wie viele Tage Kinderkrankengeld Sie bereits in Anspruch genommen haben.

  • Elektronische Patientenquittung einsehen

    Sie haben jederzeit Einsicht in Ihre elektronische Patientenquittung (ePQ). So behalten Sie stets die Übersicht über alle Leistungen, die über Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit der AOK abgerechnet wurden.

  • Krankmeldungen einsehen

    Sehen Sie alle Krankmeldungen der letzten vier Jahre ein, die Ihr Arzt oder Ihre Ärztin an die AOK übermittelt hat. Neben der Hauptdiagnose als Grund für die Arbeitsunfähigkeit erscheinen auch der Name der ausstellenden Person und die Dauer der Krankmeldung.

  • Mitgliedsbescheinigung beantragen

    Sollten Sie einmal eine Mitgliedsbescheinigung benötigen, können Sie diese ganz bequem über „Meine AOK“ anfordern.

Einmal registrieren, von überall auf „Meine AOK“ zugreifen

Haben Sie sich einmal für „Meine AOK“ registriert, können Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten sowohl in der App als auch im Web anmelden. So können Sie „Meine AOK“ jederzeit mobil und flexibel auf jedem kompatiblen Endgerät oder webbasiert am PC nutzen.

„Meine AOK”-Registrierung: So funktioniert‘s

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Identifizierung

Registrierung bestätigen

Zugang anfordern

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Installieren Sie die „Meine AOK“-App auf Ihrem mobilen Endgerät oder rufen Sie die Website meine.aok.de am PC auf. Registrieren Sie sich in „Meine AOK“. Dazu benötigen wir einige persönliche Angaben wie zum Beispiel Ihre Versichertennummer. Wichtig: Bitte merken Sie sich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, damit Sie in der späteren Anmeldung darauf zurückgreifen können.

Funktionen der „Meine AOK“-App im Überblick

  • Einreichung von Dokumenten

    Möchten Sie Dokumente bei Ihrer AOK einreichen, können Sie diese abfotografieren und einfach in der App hochladen. Über das persönliche Postfach können Sie Scans oder Fotos hochladen und abschicken.
    Zum Beispiel:

    • Krankmeldungen (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen)
    • Krankengeldbescheinigungen für Erwachsene und Kinder
    • Rechnungen für Vorsorgeleistungen, Auslandsbehandlungen oder Impfungen
    • ausgefüllter Fragebogen zur Familienversicherung oder Unfallfragebogen
    • weitere Dokumente, die wichtig für das AOK-Bonusprogramm sind.

  • Verwaltung persönlicher Daten

    Sie können Ihre persönlichen Daten (zum Beispiel Kontaktdaten) bequem in der App ändern – damit ist Ihre AOK sofort auf dem aktuellen Stand.

  • Elektronische Patientenquittung (ePQ)

    Rufen Sie Ihre elektronische Patientenquittung (ePQ) bequem per App ab, um alle Leistungen einzusehen, die bereits mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) abgerechnet wurden.

  • Persönliches Postfach

    Möchten Sie Ihrer AOK – einfach und sicher – eine Nachricht senden, können Sie jederzeit das Postfach in der App nutzen. Ihrer Nachricht können Sie bei Bedarf einen Anhang, zum Beispiel Dokumente oder Fotos, hinzufügen. Im Postfach können Sie auch die Antworten Ihrer AOK empfangen.

  • Neue Krankenkassenkarte anfordern

    Sie benötigen eine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK)? Auch dafür können Sie die App nutzen.

  • AOK-Bonusprogramm

    Wenn Sie sich gesund und fit halten, ist das AOK-Bonusprogramm Ihr perfekter Begleiter! Ihre AOK belohnt Sie mit barem Geld für jeden gesunden Schritt, den Sie machen. 

    Weitere Informationen

Noch schneller geht‘s telefonisch

Haben Sie eine Minute? Wir machen Sie startklar.

  1. Rufen Sie uns einfach an unter 0711 76 16 19 23.
  2. Halten Sie Ihre AOK-Gesundheitskarte bereit.
  3. Wir identifizieren Sie im Telefonat. Das erspart Ihnen den Postweg.
  4. Sie erhalten eine SMS mit Registrierungslink.
  5. Damit registrieren Sie sich abschließend.
  6. Jetzt können Sie alle Vorteile des Online-KundenCenters „Meine AOK“ nutzen.

Jetzt bei „Meine AOK“ anmelden

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Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses unter Angabe Ihrer persönlichen Daten zurücksetzen. Halten Sie dafür bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte bereit.

Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Service-Telefon: 0800 5054760 (kostenfrei).

AOK – Die Gesundheitskasse

Ein junger Mann trainiert in einer Turnhalle. Angebote hat er im AOK-Kursprogramm gefunden.

Onlineprogramme

AOK NAVIDA – Ihre persönliche Gesundheitsassistentin

Tipp: AOK NAVIDA können Sie mit Ihren Zugangsdaten zu „Meine AOK“ nutzen.

Egal wann, egal wo – AOK NAVIDA hilft Ihnen jederzeit und überall dabei, etwas für Ihr Wohlbefinden zu tun.
 

Aktualisiert: 22.04.2025
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Fragen & Antworten zu „Meine AOK“

  • Kann ich weiterhin in die normale Filiale gehen?

    Selbstverständlich stellt unser Onlineportal nur einen Kontaktkanal für Sie zur AOK dar. Auch nach der Anmeldung stehen Ihnen die AOK Mitarbeiter vor Ort und am Telefon zur Verfügung.

  • Sind meine Daten sicher?

    Der Zugriff auf die sensiblen persönlichen Gesundheitsdaten ist passwortgeschützt und mit einer zertifizierten SSL-Verschlüsselung gesichert. Bevor Sie einen Zugang erhalten, müssen Sie ein sicheres Identifikationsverfahren durchlaufen. Weiterhin ist der Zugriff auf besonders sensible Daten innerhalb des Onlineportals durch die Authentifizierung via Meine AOK-App beziehungsweise ein mobiles TAN-Verfahren geschützt.

  • Kann ich auf dem Onlineportal eine Mitgliedschaft beantragen?

    Das Onlineportal kann nur von bereits bei der AOK versicherten Nutzern verwendet werden.

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