Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland bietet ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Mitarbeitenden-App „insideAOK“ (nachfolgend auch nur App genannt) zur Nutzung an.

Die App umfasst eine mobile Version, die sich Mitarbeitende freiwillig auf ihre privaten Handys sowie auf betriebliche mobile Endgeräte laden können, und eine webbasierte Version in LISA. Insofern handelt es sich bei der App „insideAOK“ um eine integrierte Kommunikationsplattform, die allen Mitarbeitenden des Unternehmens gebündelt Nachrichten und Informationen zur Verfügung stellt, Kollaboration, Austausch und Interaktion ermöglicht. Die mobile Version der „insideAOK“ macht den Zugriff auf dieselben Nachrichten und Informationen jederzeit und von jedem Ort aus möglich – unabhängig von einem Zugang zum firmeninternen Intranet. Durch die größere Reichweite und die höhere Flexibilität insbesondere des mobilen Kanals sollen die interne Unternehmenskommunikation verbessert und der Informationsfluss innerhalb des Unternehmens optimiert werden. Die nachfolgend beschriebenen Funktionen werden sukzessive implementiert und stehen nicht alle von Beginn an zur Verfügung.

Nutzung der App

Die Nutzung der webbasierten und mobilen Variante der App ist freiwillig. Die App darf und kann nur von den Mitarbeitenden der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland genutzt werden. Zum Start der App werden alle Mitarbeitenden der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland informiert, dass die App zur Verfügung steht. Sie ist für Android und iOS-Smartphones erhältlich. Durch einen Single-Sign-On-Prozess können sich die Mitarbeitenden einfach nach dem Download und der Installation der App über einen zur Verfügung gestellten QR-Code mit denselben Systemdaten anmelden wie sie das von ihrem Arbeitsplatzrechner gewohnt sind. Der QR-Code wird den Mitarbeitenden der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland per Einladungs-E-Mail zur Verfügung gestellt. Nach dem Download und der Installation der Mitarbeitenden-App melden sich die Mitarbeitenden mit ihrer dienstlichen E-Mail-Adresse und dem dienstlichen, persönlichen Passwort an. Die App-Nutzenden dürfen zu keinem Zeitpunkt das Konto oder die Zugangsdaten eines anderen Nutzenden verwenden. Der Zugriff auf die App darf Dritten nicht gestattet oder ermöglicht werden. Die Nutzenden müssen die Redaktion (iuk@rps.aok.de) sofort informieren, wenn der Verdacht einer unberechtigten Nutzung des eigenen Kontos oder eines unberechtigten Zugriffs des eigenen Passworts oder einer unrechtmäßigen Verwendung des eigenen Passworts besteht.

„insideAOK“ ist ein zusätzliches Angebot, das genutzt werden darf, aber nicht muss. Finale Arbeitsergebnisse sind im offiziellen Intranet der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, bereitzustellen, wenn die Informationen für die Mitarbeitenden der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland und deren tägliche Arbeit notwendig sind. Im Sinne einer engen Kooperation und Kommunikation können alle Zugriffsberechtigten der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland und der ITScare in „insideAOK“ prinzipiell alles lesen und kommentieren. Alle Inhalte der insideAOK gelten im Sinne der Informationsklassifizierung als intern. Grundsätzlich haben alle Nutzer das Recht und die Pflicht als Informationseigentümer vertrauliche Inhalte zu schützen. 

Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer sowie alle Arten von Inhalten. Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen wird konsequent nachgegangen und es können angemessene personal-, zivil- und/oder strafrechtliche Konsequenzen abgeleitet werden. Die Nutzungsbedingungen legen fest, was auf der internen Arbeitsplattform erlaubt ist und was nicht. Im Sinne eines positiven Miteinanders wird von allen Beschäftigten deren Einhaltung verlangt. Die Nutzungsbedingungen sind ein „lebendiges Dokument“ – sie müssen mit den Veränderungen in der Arbeitswelt und in der Welt Schritt halten. Schicken Sie Hinweise und Anregungen gern an iuk@rps.aok.de. Wir empfehlen, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig wahrzunehmen und sich so über Aktualisierungen zu informieren.

Die insideAOK-App kann über das betriebliche oder private Smartphone sowie über die Browser-Version genutzt werden. Es wird empfohlen, das verwendete Smartphone über einen Zugriffscode, Fingerabdruckscan bzw. Face-ID zu schützen. Die Nutzenden sind bei einer Nutzung auf dem privaten Mobiltelefon dafür verantwortlich, dass im eigenen Bereich die technischen Voraussetzungen für den Zugang zur App geschaffen und aufrechterhalten werden, insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware, Betriebssystemsoftware sowie der Verbindung zum Internet. Im Falle der Weiterentwicklung der App obliegt es den Nutzenden, nach Information durch den Anbieter die notwendigen Anpassungsmaßnahmen bei dem von ihm eingesetzten privaten Mobiltelefon vorzunehmen. 

Eine Nutzung der App ist ausschließlich zu diesen Bedingungen zulässig. Diese Nutzungsbedingungen können im Einzelfall durch weitere Bedingungen ergänzt, modifiziert oder ersetzt werden. Durch Aufnahme der Nutzung wird die Geltung dieser Nutzungsbedingungen in ihrer jeweiligen Fassung akzeptiert.

Kennwort und Passwort

Der Nutzendenname für den Login ist der Nutzendenname aus dem Systemlogin der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland (SSO). Die Mitarbeitenden nutzen ihr persönliches Passwort, mit dem sie sich auch am Arbeitsrechner einloggen. Während der Installation der App werden die angegebenen Daten (Name, Vorname und die dienstliche E-Mail-Adresse) in das persönliche Nutzerprofil der App geladen. Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland erhebt, speichert und nutzt Daten ausschließlich zum Zwecke der Bereitstellung des Angebots. Weitere Information zum Datenschutz, insbesondere Ihre Rechte, finden Sie in der Datenschutzerklärung der App.

Nutzung der App / Vertraulichkeit

Bei den Inhalten der webbasierten und mobilen Version der App handelt es sich um interne Unternehmensinformationen. Die Weitergabe dieser Informationen an Außenstehende ist nicht gestattet. Es gelten die Vereinbarungen und Anweisungen (E-Learning Compliance & Anti-Korruption) der Mitarbeitenden der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland. Eine Leistungs- und Verhaltenskontrolle aufgrund der von Nutzenden eingetragenen bzw. nicht eingetragenen Informationen sowie der individuellen App-Nutzung erfolgt nicht.

Pflichten und Verantwortlichkeit

Mit dem Download und der Nutzung der Mitarbeitenden-App verpflichten sich die Mitarbeitenden, dass sie:

• alle Maßnahmen unterlassen, die die Sicherheit und Stabilität der Mitarbeitenden-App gefährden könnten, insbesondere nicht unbefugt Informationen oder Daten abrufen, in die Software der Mitarbeitenden-App eingreifen, in Datennetze des Anbieters eindringen und keine Viren, Trojaner oder sonstigen Schadprogramme übermitteln,
• die Mitarbeitenden-App nur zu den oben beschriebenen Zwecken einsetzen,
• im Rahmen der Nutzung der Mitarbeitenden-App nicht gegen Gesetze, Verordnungen oder sonstige Rechtsnormen verstoßen, insbesondere durch Übermittlung oder durch Verlinkung entsprechender Inhalte, die Urheberrechte, Kennzeichenrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen oder gegen sonstiges Recht verstoßen,
• Benutzer-IDs und Passwörter sowie sonstige Zugangsdaten geheim halten und nicht an unberechtigte Dritte weitergeben,
• die App durch geeignete und den aktuellen Anforderungen entsprechende Maßnahmen vor dem Zugriff durch Dritte schützen und die internen Ansprechpartner der AOK Rheinland-Pfalz/Sarland unverzüglich unterrichten, wenn der Verdacht besteht, dass Nutzendennamen oder Passwörter oder sonstige Zugangsdaten nicht berechtigten Personen bekannt geworden sein könnten,
• bei der Einstellung von Informationen die bestehenden dienstlichen Regelungen, insbesondere zur arbeitsrechtlichen Vertraulichkeit, zum Geheimnisschutz und zum Datenschutz beachten.

Aktive Teilnahme an der App

Die App enthält eine Chat-Funktion, welche zum Start der App noch nicht zur Verfügung stehen wird. Im eigenen Profil können Mitarbeitende ein aktuelles Profilbild und biografische Daten hinterlegen. Stellen Mitarbeitende ein Profilfoto ein, so muss es sich um ein (weitestgehend) aktuelles Profilfoto der jeweiligen Person handeln, auf dem das Gesicht gut zu erkennen ist. Comicbilder, Landschaftsaufnahmen, andere Personen oder ähnliches sind nicht zulässig. Nutzende, die ein Profilbild hochladen, müssen alle Rechte zur Verwendung des Bildes halten. Für die von Einzelpersonen selbsterstellten Inhalte ist allein und umfassend die Person verantwortlich. Nutzende verpflichten sich, die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund des hochgeladenen Inhalts gestellt werden. Eine inhaltliche Prüfung der selbsterstellten Inhalte auf ihren Wahrheitsgehalt wird von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland nicht vorgenommen. Weitere Informationen zur aktiven Teilnahme in der App erhalten Sie in den FAQs.

Inhalte, Netiquette und Respekt

Wir leben ein kollegiales Miteinander. Deshalb achten wir jeden Nutzer und jede Nutzerin. Insbesondere gegen Belästigungen und Erniedrigungen treten wir gemeinsam mit Ihnen ein. 

Alle Nutzenden erklären sich damit einverstanden, andere Meinungen und Ansichten zu respektieren. Beleidigungen, Diffamierungen, üble Nachrede und Ähnliches gegen andere Nutzende oder andere natürliche oder juristische Personen oder Institutionen sind strikt untersagt. Es dürfen keine Inhalte, die beleidigend, belästigend, verleumderisch, hasserregend, gewaltverherrlichend, obszön, in jeglicher Form jugendgefährdend, vulgär, rassistisch, menschenverachtend, diskriminierend, bedrohlich sind oder sonst gegen geltendes Recht in der Bundesrepublik Deutschland oder die guten Sitten verstoßen, veröffentlicht werden. Aufrufe zu Demonstrationen und Kundgebungen jeglicher politischer Richtung sind ebenfalls nicht zulässig. Die Nutzenden der insideAOK-App sind verpflichtet, die bestehenden gesetzlichen Bestimmungen (z. B. zum Jugendschutz, Markenrecht, Strafrecht, Urheberrecht, etc.) einzuhalten. Jegliche gegen vorstehende Verhaltensregeln verstoßende Nutzung stellt einen schweren Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen der Mitarbeitenden-App dar. AOK Rheinland-Pfalz/Saarland behält sich für diese Fälle das Recht vor, Inhalte, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, zu entfernen. Wenn Sie Verstöße entdecken, melden Sie diese unverzüglich an iuk@rps.aok.de.

Bitte beachten Sie die Regelungen zur Netiquette. Hier in Zusammenfassung:

1. Einhaltung der Nutzungsbedingungen: Bitte lesen und akzeptieren Sie die allgemeinen Nutzungsbedingungen der App, um ein harmonisches Miteinander zu gewährleisten.
2. Schutz der Privatsphäre: Achten Sie darauf, Ihre persönlichen Daten zu schützen und teilen Sie keine sensiblen Informationen in öffentlichen Beiträgen.
3. Urheberrechtsverletzungen vermeiden: Kennzeichnen Sie Gedanken und Zitate aus anderen Quellen.
4. Professionelles Verhalten: Mitarbeitende der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sollten sich stets professionell verhalten und das Unternehmensimage wahren.
5. Respektvolle Kommunikation: Behandeln Sie andere Benutzende stets mit Respekt und Wertschätzung. Vermeiden Sie beleidigende oder diskriminierende Äußerungen sowie persönliche Angriffe.
6. Konstruktive Diskussionen: Beteiligen Sie sich aktiv an Diskussionen und achten Sie darauf, einen konstruktiven Beitrag zu leisten. 
7. Förderung positiver Interaktionen: Ermutigen Sie andere Benutzende zu einer aktiven Beteiligung und unterstützen Sie eine positive und respektvolle Community-Atmosphäre.
8. Moderation und Recht: Wir behalten uns vor, Kommentare zu löschen, die nicht zum Thema passen, Falschinformationen verbreiten oder die Netiquette missachten. Werbung, Spam oder Verstöße gegen deutsches Recht sind auf unserer Plattform nicht gestattet und werden unverzüglich entfernt.
9. FAQ und Hilfestellungen: Bei Fragen stehen Ihnen häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie unser Support-Team iuk@rps.aok.de zur Verfügung. Zögern Sie nicht, Unterstützung zu suchen, falls Sie Hilfe benötigen.
10. Melden von Problemen: Sollten Sie auf Verstöße oder Probleme stoßen, zögern Sie nicht, diese zu melden. Nutzen Sie dafür die entsprechenden Meldefunktionen in der App, um eine rasche Klärung zu ermöglichen.

Push-Benachrichtigung

Nutzende der App können über die Push-Funktion über neue Beiträge und Chatmitteilungen informiert werden. Alle Nutzenden können über die Einstellungen der App (Zahnrad rechts oben) den Status der Pushmeldungen (An/Aus) sehen und von dort aus auf die Systemeinstellungen des Telefons zugreifen um dort die Einstellungen zu Push Meldungen aus der App nach Wunsch anzupassen.

Abmeldung/ Deaktivierung des Nutzerkontos

Besteht kein Arbeitsverhältnis mehr, so erlischt das Zugangsrecht. Der Zugang zur App wird nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses automatisch deaktiviert. 

Rechte der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland

 Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland behält sich das Recht vor, Einträge, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, ohne weitere Begründung zu löschen.

Den Administratoren der insideAOK-App ist es vorbehalten, Beiträge, die gegen straf- und/oder presserechtliche Bestimmungen bzw. die guten Sitten, den guten Ton/Umgangsformen verstoßen, an den Bereich Compliance und die weiteren zuständigen internen Meldestellen weiterzugeben. Insbesondere gehören dazu:

• verletzendes und belästigendes Verhalten und Beleidigungen gegen die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, die ITScare oder andere Nutzende/Mitarbeitende
• rechtswidrige Inhalte sowie Inhalte, die verletzend für andere sind oder illegalen Zwecken dienen oder
• Propaganda für verfassungsfeindliche Organisationen.

Als Verfasser von Inhalten in der insideAOK-App räumen Sie der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland das zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht auf veröffentlichte Beiträge und Bilder auf den jeweiligen Elementen der internen Arbeitsplattform ein. Vergütungsansprüche entstehen dafür nicht. Die Urheberrechte an Wort und Bild verbleiben beim jeweiligen Verfasser. Ein Löschungsanspruch gegenüber der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland besteht nur, soweit der Verbleib beanstandeter Inhalte auf der internen Arbeitsplattform rechtswidrig wäre. Die Beiträge und Bilder werden entsprechend 3. Archivierung und Löschung gespeichert und sind für jeden zugänglich. Nach Veröffentlichung von Text- oder Bildbeiträgen übernimmt die AOK Rheindland-Pfalz/Saarland keinerlei Haftung für unerwünschte, in 2. untersagte Vervielfältigung durch Dritte, sofern die unzulässige Vervielfältigung nicht durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeitende oder sonstiger Erfüllungsgehilfen der AOK Rheindland-Pfalz/Saarland ermöglicht wurde. 

Ansprechpersonen

Bei Fragen stehen Ihnen die Kolleginnen und Kollegen der insideAOK-Redaktion für Interne Unternehmenskommunikation (iuk@rps.aok.de) gern zur Verfügung.