Ausgezeichnet: AOK Bayern erhält Preis für Pflegenavigator
Der AOK-Pflegenavigator hilft bei der Suche nach Pflegediensten und bietet viele Infos rund um das Thema Pflege. Dafür wurde jetzt der Servicepreis 2025 verliehen.
Mit dem Pflegenavigator unterstützt die AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… Pflegebedürftige und deren Angehörige dabei, geeignete Einrichtungen in ihrer Nähe zu finden. Nicht nur die Leistungen und der Preis spielen bei der Suche nach einem Pflegedienst oder einem Pflegeheim eine Rolle, sondern vor allem die Qualität ist ein zentrales Versorgungsziel der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Im Rahmen der… .
In der Kategorie „Bestes Vergleichsportal Pflegedienste“ wurde die AOK jetzt für ihren Pflegenavigator mit dem Deutschen Servicepreis 2025 ausgezeichnet. Das digitale Tool hilft Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen bei der Suche nach einem passenden Pflegedienst, nach Einrichtungen für die Tages- und Nachtpflege, nach Pflegeheimen und Kurzzeitpflege Kann die häusliche Pflege zeitweise nicht, noch nicht oder nicht in dem erforderlichen Umfang… , Unterstützungsangeboten in der Pflege Kann die häusliche Pflege nicht im erforderlichen Umfang erbracht werden, besteht Anspruch auf… sowie nach Anlaufstellen zur Pflegeberatung Bei der Pflegeberatung handelt es sich um eine individuelle Beratung und Hilfestellung durch eine… .
Ein besonderer Service: Über die Kostenschätzungs-Funktion können Interessierte ermitteln, welche Kosten ihnen beim jeweiligen Pflegedienst für den individuellen Pflegebedarf entstehen würden. Auch die Höhe des Eigenanteils kann vorab konkret ermittelt werden. Infos zur Versorgungsqualität der Pflegeheime runden das Angebot ab.
Im vergangenen Jahr hatte das Portal bereits mehr als eine Million Besucher. Für den Deutschen Servicepreis 2025 wurden circa 2.300 Unternehmen anhand von knapp 6.000 verdeckten Testkontakten, mehr als 172.000 Kundenmeinungen und rund 25.000 Social- Media-Beiträgen ausgewertet. Verliehen wurde die Auszeichnung vom Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Servicequalität.
Hier geht es zum Pflegenavigator: www.aok.de/pflegenavigator
