Digitale Begleiter für Versicherte und Partner  

Ab 2025 werden die gesetzlichen Krankenkassen Die 97 Krankenkassen (Stand: 26.01.22) in der gesetzlichen Krankenversicherung verteilen sich auf… für die Versicherten die „elektronische Patientenakte (ePA) für alle“einrichten. Dafür hat die AOK eine eigene Lösung entwickelt. Über die „AOK Mein Leben“-App (AML-App) können Versicherte auf ihre ePA Mit der ePA können Patientinnen und Patienten sowie die an Ihrer Behandlung beteiligten Ärztinnen… zugreifen und ihre Gesundheitsdaten verwalten. Die AML-App soll künftig zur zentralen Versichertenplattform ausgebaut werden. Neben den ePA Mit der ePA können Patientinnen und Patienten sowie die an Ihrer Behandlung beteiligten Ärztinnen… -Anwendungen, wie behandlungsrelevante Gesundheitsdaten sowie medizinische Pässe und Ausweise zu speichern, zu verwalten und zu teilen, soll die AML-App noch weitere Dienste anbieten. So sind bereits Funktionen wie das E-Rezept und die Vertretung der ePA Mit der ePA können Patientinnen und Patienten sowie die an Ihrer Behandlung beteiligten Ärztinnen… für eine andere Person in die App integriert. Dienste wie Terminservice für Arztbesuche, Impfkalender oder Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen sollen künftig genauso bereitstehen wie Informationen zu individuellen Gesundheitsrisiken und Präventionsmöglichkeiten. Die App soll auch digitale Anwendungen bündeln, die es bereits heute gibt. Dazu zählen der elektronische Medikationsplan Patientinnen und Patieten, die drei oder mehr Arzneimittel anwenden, haben seit 2016 einen Anspruch… , der elektronische Notfalldatensatz sowie die Hinweise zu Aufbewahrungsorten und dem Vorhandensein von Erklärungen zur Organ- und Gewebespende, Vorsorgevollmachten und Patientenverfügungen, die als Teil der elektronischen Patientenkurzakte (ePKA) gespeichert werden. Die ePKA ermöglicht auch im Ausland eine nahtlose medizinische Versorgung. Allerdings müssen Versicherte dem aktiv zustimmen. Vorgesehen ist ebenfalls, pseudonymisierte Gesundheitsdaten aus der ePA Mit der ePA können Patientinnen und Patienten sowie die an Ihrer Behandlung beteiligten Ärztinnen… für die Forschung zu nutzen. Patientinnen und Patienten können der Datenspende jederzeit widersprechen.

Rund um die Uhr mehr Service und Komfort – das bietet die Onlinegeschäftsstelle „Meine AOK“ den Versicherten. Sie ist als App und in der Desktop-Variante verfügbar und beinhaltet je nach Region unterschiedliche Services. Versicherte können in „Meine AOK“ persönliche Anliegen rund um ihre Krankenversicherung online und damit unabhängig von den Öffnungszeiten der Geschäftsstellen erledigen. So können sie persönliche Daten zum Beispiel nach Heirat oder Umzug bequem ändern, über ein eigenes Postfach mit der AOK kommunizieren, Dokumente hochladen sowie Anträge für Mutterschaftsgeld, Kindertagegeld, Mitglieds- und Studentenbescheinigungen oder die elektronische Gesundheitskarte stellen. Sie können dort auch Krankmeldungen der letzten vier Jahre und in Anspruch genommene Leistungen einsehen.

Die AOK-Gemeinschaft belohnt einen gesunden Lebensstil. Wer etwas für die Gesundheit tut, profitiert vom AOK-Bonusprogramm. Ob Sportkurse, Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio, Impfungen Aufgrund des GKV-Wettbewerbsstärkungsgesetzes sind Leistungen für bestimmte Schutzimpfungen seit dem… , regelmäßige Gesundheits-Checks oder Vorsorgeuntersuchungen – dafür vergibt die AOK Bonuspunkte, die Versicherte in der „AOK Bonus-App“ sammeln können. Die App auf dem Smartphone ist immer zu Hand, sodass Versicherte jederzeit und von überall ihre Aktivitäten in die App eintragen und die gesammelten Punkte in Sachprämien oder Geld umwandeln können.

Schwangerschaft und Geburt sind wichtige und prägende Ereignisse im Leben. Die AOK-Gemeinschaft begleitet mit ihrer App „AOK Schwanger“ werdende Mütter und bietet ihnen den bestmöglichen Service. Neben Checklisten und Tipps zu einem gesunden Leben in der Schwangerschaft enthält die App zahlreiche Literaturtipps sowie Informationen zu weiteren Serviceleistungen der AOK für Schwangere, wie zum Beispiel AOK-Baby-Telefon. Die App erinnert Nutzerinnen an alle wichtigen Termine rund um Ihre Schwangerschaft. Sie lässt sich personalisieren und individualisieren. Weitere Features wie ein videobasiertes Trainingsangebot von MamaWORKOUT oder der Größenvergleich des Babys je Schwangerschaftswoche können werdende Mütter bei Bedarf ebenfalls über die App nutzen.

Das Versichertenportal der AOK ist die zentrale Anlaufstelle, wenn es darum geht, individuelle Fragen zur Mitgliedschaft zu klären, Ansprechpersonen und Erreichbarkeit der AOK zu eruieren, sich zum Leistungsspektrum der AOK oder zu den wichtigsten Themen des Gesundheitswesens wie Pflege, Vorsorge Für die medizinische Vorsorge und die Rehabilitation gilt der Grundsatz ambulant vor stationär – das… und Behandlung zu informieren. Über das Versichertenportal ist auch das Gesundheitsmagazin der AOK zu erreichen. Es liefert Wissenswertes aus den Bereichen Gesundheitsvorsorge, Medizin, Forschung, psychische Gesundheit und Nachhaltigkeit. Es enthält auch Tipps für einen gesunden Lebensstil mit ausgewogener Ernährung und viel Bewegung. Die Inhalte des Magazins richten sich grundsätzlich an alle Versicherten und decken alle Lebensphasen ab. Auch Menschen, die nicht bei der AOK versichert sind, können das Magazin lesen. Wer sich entscheidet, zur AOK zu wechseln, kann dies ebenfalls direkt im Portal erledigen.

Der AOK-Gesundheitsnavigator hilft bei der Suche nach passenden Ärzten, Zahnärztinnen, Psychotherapeuten Ausübung von Psychotherapie ist nach dem Psychotherapeutengesetz vom 1. Januar 1999 die mittels… , Hebammen und Krankenhäusern aufgrund individueller Kriterien. Das Portal beinhaltet Informationen zu Erkrankungen, Behandlungen und Notfallsituationen. Es enthält außerdem Angaben zu Qualität ist ein zentrales Versorgungsziel der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Im Rahmen der… von planbaren Eingriffen im Krankenhaus Krankenhäuser sind Einrichtungen der stationären Versorgung, deren Kern die Akut- beziehungsweise… und Ergebnisse von Patientenbefragungen nach dem Klinik-Aufenthalt. Damit unterstützt die AOK-Gemeinschaft ihre Versicherten dabei, sich im Gesundheitswesen zu orientieren. 

Unternehmen müssen mit ihrer AOK zu verschiedenen Sozialversicherungsangelegenheiten kommunizieren, die ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreffen. Die AOK ist die Einzugsstelle Den Krankenkassen obliegt als Einzugsstellen der Beitragseinzug, die Entscheidung über die… , an die die Arbeitgeber die Gesamtsozialversicherungsbeiträge – also die Beiträge zur Kranken-, Pflege-, Renten- und Arbeitslosenversicherung – für ihre AOK-versicherten Beschäftigten überweisen. In Zeiten der Arbeitswelt 4.0 erwarten sie zeitlich uneingeschränkten Service, der den Ressourceneinsatz effizienter macht, sichere digitale Kommunikation und individuelle Beratung ermöglichen. All das bietet das Portal für Arbeitgeber der AOK. Es umfasst bundesweite Fachinhalte sowie elf regionale Auftritte und informiert zu den Themen Sozialversicherung Die Sozialversicherung in ihrer heutigen Form geht auf die "Kaiserliche Botschaft" von 1881 und die… und Betriebliche Gesundheitsförderung Seit dem Inkrafttreten des GKV-Wettbewerbsstärkungsgesetzes zum 1. April 2007 sind die bisherigen… . Es stellt außerdem nützliche Tools wie Gehaltsrechner, Urlaubsplaner, Expertenforum sowie Medien und Seminare bereit. Firmenkunden finden dort auch regionale AOK-Ansprechpersonen. 

Das Gesundheitspartner-Portal bietet bundesweite und regionale Inhalte für Leistungserbringer Unter diesem Sammelbegriff werden alle Personengruppen zusammengefasst, mit denen die Krankenkassen… . Es ist nach zehn Berufsfeldern und Schwerpunktthemen unterteilt. Das Portal beinhaltet Fachinformationen rund um das Versorgungsgeschehen und Nachrichten zu den wichtigen Änderungen, die die Versorgung betreffen. Auch AOK-exklusive Inhalte und Services für den Berufsalltag, Schnittstellen zu regionalen Angeboten und regionale Ansprechpersonen sind dort zu finden.

Mit den Online-Coaches hat die AOK-Gemeinschaft digitale Programme zur Selbsthilfe entwickelt und will damit die Gesundheitskompetenz in Deutschland stärken. Die Online-Coaches vermitteln Wissen über Erkrankungen und helfen bei der Krankheitsbewältigung. Sie liefern evidenzbasierte Informationen und praktische Hilfestellungen, die Fachexpertinnen und Fachexperten erarbeitet haben. Außerdem beinhalten die Coaches Übungen, um das erworbene Wissen zu verankern. Online-Coaches gibt es für Erkrankte zu den Krankheitsbildern Diabetes, Long-Covid und Bluthochdruck sowie für Angehörige von Menschen mit Krebs oder Depressionen sowie für pflegende Angehörige. Auch zwei Eltern-Coaches zu den Themen ADHS und Kinderängste gehören zum Programm. Die Online-Coaches sind jederzeit und überall verfügbar. Betroffene Menschen können sie anonym und kostenlos nutzen.